Нещодавно створення інтернет магазину меблів здавалося сумнівним видом бізнесу, бо підприємці не розуміли, чи будуть клієнти купувати меблі онлайн. Перевагою офлайн магазинів була можливість побачити наочно колір і відчути матеріал, поспілкуватися з консультантом і, врешті-решт, занурити негабаритні меблі на свій автомобіль і відвезти покупку відразу додому. Але сьогодні продаж меблів через інтернет більш вигідний, ніж в офлайні і ось чому:
1. Автоматично відпадає необхідність оренди площ, а в інтернет-магазині можна виставити весь асортимент.
2. Готовий інтернет-магазин меблів може працювати по всій Україні і навіть за її межами.
3. Робити покупки в інтернет-магазині меблів можна в будь-який час доби. На сайті також зручніше вивчати інформацію про матеріали і розміри.
4. Пошук товарів через рядок пошуку або фільтри значно економить час.
5. Для бізнесу скорочується безліч витрат, наприклад на логістику (завезення меблів на роздрібні магазини) в тому числі і зарплата водіям, на утримання адміністрації в магазинах, на оплату комунальних витрат, охорону, сигналізацію, оформлення магазинів, вивіски та ін.
6. Для інтернет-магазинів є величезна перевага в безкоштовній рекламі за допомогою сарафанного радіо методом поширення посилань. Все, що робить користувач - ділиться посиланням на товар, а, як правило, задоволені клієнти роблять це з великою охотою, особливо коли справа стосується облаштування свого будинку.
Якщо ви починаєте свій бізнес з нуля, то насамперед необхідно подумати про реєстрацію, виборі організаційно-правової форми та системи оподаткування. У нашій статті «Чи потрібно юридично оформляти інтернет-магазин. Які є варіанти. Порядок оформлення. І трохи про РРО для інтернет-магазинів» ми детально розповіли про те, яку форму реєстрації краще вибрати для інтернет-магазину.
Реєстрація компанії дає ще одна вагому перевагу для вашого бізнесу - можливість надання розстрочки для клієнтів, тим більше, що меблі відноситься до досить дорогих видів товарів. Переваг багато: підвищення середнього чека, підвищення продажів до 70%.
Перед співпрацею уважно ознайомтеся з оффером банків, в тому числі з розміром комісії за еквайринг. На сайтах банків є онлайн калькулятори, а можна просто зв'язатися з менеджером банку для уточнення умов.
Перед тим, як створити інтернет магазин меблів, подумайте, як його назвати. Ось кілька порад, як назвати свою компанію:
• назва компанії / доменне ім'я повинні бути короткими і запам'ятовуватися;
• щоб перевірити, чи дійсно назва запам'ятовується, напишіть його своїм рідним і друзям, а через кілька днів запитаєте, чи пам'ятають вони назву;
• назва може викликати асоціації з вашою продукцією, хоча це не обов'язкова умова; меблевий магазин цілком може називатися «Апельсин»;
• проведіть зі своїми друзями або співробітниками брейншторм на пошук асоціацій; також для цієї мети підійде метод майндмеппінга або створення мудборда;
• скористайтеся генератором назв, можливо, він підштовхне вас до ідеї.
Яким повинен бути дизайн інтернет-магазину меблів у 2020 році:
• інтернет-магазин меблів створити можна максимально лаконічний, бо в картці товарів буде і без того багато опцій. Якщо не відвертати увагу користувача від його мети здійснити покупку, то це станеться значно швидше;
• актуальні кольори: білий, бежевий; великі картинки та кнопки «Купити»; зображення товарів і дизайн сайту в одному стилі;
• можна спробувати і dark theme, інтернет-магазин в темній темі, особливо, якщо ваш інтернет-магазин продає меблі преміум класу;
• зрозумілі, великі, стильні, легкі шрифти, які не втомлюють око; текст на сайті повинен легко і швидко читатися, для цього краще вибирати шрифти без зарубок;
• красиві зображення, елементи анімації, якісні ілюстрації на банерах.
По останньому пункту після завантаження всіх елементів потрібно протестувати швидкість завантаження сайту, бо «важкі» елементи можуть гальмувати його. Наші фахівці допоможуть перевірити швидкість завантаження сайту і дадуть рекомендації щодо поліпшення.
Ви можете безкоштовно протестувати демо-версію дизайну інтернет-магазину меблів. Так може виглядати ваш ІМ.
СЕО експерти не рекомендують відразу додавати багато категорій, а почати просування інтернет-магазину меблів з вузької ніші. Наприклад, ви можете почати тільки з меблів для кухні, або з продажу стільців і столів. У міру просування можна додавати категорії. Пошукова система Google краще ранжує вузько спеціалізовані сайти, бо вважається, що так бізнес працює більш професійно у своїй ніші і приділяє увагу якісному сервісу.
Категорії можуть бути розроблені декількома способами:
1. За класифікацією товарів, приклад на фото
2. За класифікацією приміщення в будинку, приклад на фото
На цьому етапі краще порадитися з СЕО фахівцем, який буде створювати «каркас» для подальшого просування. Потрібно провести аналіз пошукових запитів і зрозуміти, як користувачі шукають товари. Також ніхто не скасовував метод «як у конкурентів». Просто виберіть кілька топових сайтів і підглянете структуру.
Створення інтернет-магазину меблів передбачає розробку фільтрів, за якими пошук товарів буде ще зручнішим і швидшим для користувача. Які фільтри можна додати: за ціною, брендом, знижкам та акцям, кольорам матеріалу і тканини, стилем. Цих фільтрів буде досить, щоб не втомити покупців тривалим сортуванням. Фільтри складаються на підставі семантичного ядра сайту, а якщо точніше на підставі кластеризації СЯ, тому дуже важливо проконсультуватися з SEO майстром.
Дуже довгий список варіантів відсуває час покупки. А оскільки більшість покупок емоційні, краще дотримуватися золотої середини. Після розробки фільтрів і запуску інтернет-магазину важливо протягом року відстежувати точки виходу користувачів з сайту.
Приклад довгого списку фільтра
Цільова аудиторія інтернет-магазину меблів: чоловіки та жінки у віці 25-50 років із середнім рівнем доходу (якщо ви продаєте меблі рівня мас маркет), з тим жінок значно більше, так як облаштуванням будинку займається зазвичай прекрасна половина.
Серед груп ЦА швидше за все будуть молоді батьки 25-35 років, які вибирають меблі для дитячої кімнати; офісні працівники; пари, які нещодавно придбали квартиру. Приблизна група інтересів: Материнство і все, що пов'язано з тематикою по догляду за дитиною, Нерухомість, Дизайн інтер'єру, Бізнес, Подорожі, Кулінарія, Автомобільна тематика. Логічно було б налаштувати рекламу на тих, хто недавно цікавився цінами на квартири на первинному ринку. На людей, які цікавляться орендою немає сенсу налаштовувати рекламу, бо меблі в орендованій квартирі, як правило, вже є. Також є сенс налаштувати таргетовану рекламу на тих, хто недавно цікавився покупкою будматеріалів та ремонтом. Логічно, що після ремонту меблі також оновлюється.
Коли ви будете проводити аналіз відвідування сайту, варто враховувати, що ваша гаряча аудиторія - це ті, хто заходив на сайт кілька разів. Ті відвідувачі, які заходили один раз можуть бути випадковим трафіком.
Найоптимальніший варіант, який принесе максимальну ефективність - наймання професійного таргетолога. Фахівець не тільки визначить кілька груп ЦА, на які будуть спрямовані різні креативи, але і зможе раціонально розподілити бюджет рекламної кампанії. Можливо на початковому етапі знайомства з поняттям ЦА вам допоможе наша стаття Як скласти портрет цільової аудиторії.
Продаж меблів через інтернет-магазин має бути зручніше продажів в офлайн магазині. Для цього потрібно максимально докладно розповісти користувачеві про товар. Замість тисячі слів використовуйте фотографії та відео. Яким повинен бути медіа контент, щоб замінити користувачу перегляд товару наочно:
• професійні фотографії в інтер'єрі;
• схематичні фотографії з детальним зазначенням розмірів;
• фотографії в різних кольорах і матеріалах;
• фотографії товару наочно;
• відео огляд товару.
Підказка. З відео оглядами вам можуть допомогти самі клієнти. Мотивуйте їх на створення користувацького контенту, надавайте знижки за відео відгук або бонуси.
В описі товару потрібно вказати таку кількість характеристик, щоб у користувача не виникало ніяких питань. Щоб зрозуміти, які характеристики треба додати, підключіть свій досвід роботи в даній сфері та згадайте, про що найчастіше запитують вас клієнти. Складіть чек-лист питань, а після - чек-лист характеристик. Також можна просто подивитися опис товару у конкурентів.
Якщо ви виконуєте продаж меблів через інтернет-магазин, то в картці товару також повинні вказуватися умови доставлення: терміни, вартість, види кур'єрських служб. Додайте послуги майстра по збірці з позначенням вартості. Також необхідно вказати терміни виготовлення меблів на замовлення.
Вагомою перевагою буде підключення wish листа, бо користувачу буде зручно створювати список бажань замість збереження довгих посилань. Підвищенню середнього чека сприятиме блок «Рекомендованих товарів».
Якщо ви додали можливість оформлення розстрочки, то на окремій сторінці повинні бути прописані умови кредитування із зазначенням термінів і процентної ставки.
Щоб розширити семантичне ядро та охопити ключові слова, які задають тематику сайту, необхідно періодично писати статті в блог. Основні вимоги пошукових систем до текстового контенту у 2020 році:
1. Експертні статті обсягом від 6 до 12 тисяч символів
2. На перше місце виходить корисність для користувача, а потім вже СЕО показники тексту
3. Щоб потрапити в блок з розширеним сніпетом, необхідно включати в статті запитання користувачів та давати чіткі відповіді на них.
4. Занурення в тематику обов'язкове, пишіть простою мовою, але так, щоб користувач обов'язково виніс для себе користь.
Ось приблизний список тем, за якими можна писати статті:
• «У якому стилі оформити дизайн квартири у 2020 році»
• «Як вибрати шафу, диван, меблі для кухні та ін»
• «Догляд та очищення меблів»
• «Лайфхак»
• «Меблі своїми руками»
Якість контенту має бути на вищому рівні, і це не тільки про користь, але і про красиве оформлення контенту: невеликі абзаци, заголовки, що продають, таблиці та списки там, де це потребує, органічне додавання посилань і т.п. Якщо говорити про фотографії, то розмір має бути мінімум 600х300px і ніяких піксельних картинок.
SEO фахівець допоможе підібрати найгарячіші та актуальні тематики. Ви можете замовити SEO просування у наших експертів.
Успішні продажі меблів в інтернеті припускають і організацію доставлення. Оптимальним варіантом буде відкриття в кожному місті невеликого приміщення, де товар можна буде оглядати і забирати самостійно. Багатьох покупців все ще відлякує ймовірність отримання «кота в мішку» і ці страхи необхідно нейтралізувати.
У додаткові послуги можна включити виклик замірника, підняття меблів на поверх і збірку, послуги дизайнера. Ці пункти повинні бути розписані детально із зазначенням вартості. Наприклад, скільки коштує підняти меблі на 1/2/3/4/5 поверх, у висотних будинках з ліфтом ціна може бути менше. Також слід детально розписати прайс по збірці меблів, так як від складності та витраченого часу прямо залежить вартість послуг робытника.
З додаткових послуг можна включити заявку на відвідування шоу руму або магазину вітрини, щоб покупець зміг розглянути меблі наживо. Користувачам буде зручніше прораховувати вартість виробу під замовлення, не залишаючи сайт, тому розробка онлайн калькулятора вітається. Додайте можливість залишати коментарі та додавати в них відео і фото огляди, нехай клієнти самі генерують для вас унікальний контент.
Інтернет-магазин меблів просувається за тим же принципом, що і інші ресурси ecommerce. Які види реклами можна запустити:
• Контекстну рекламу;
• Медійну рекламу;
• Таргетовану рекламу в соціальних мережах.
З органічного просування головним методом залишається SEO просування. При наявності магазинів у офлайні можна запустити класичний вид реклами за допомогою банерів, флаєрів, листівок, які можна розміщувати в місцях найбільшого скупчення людей.
Можна також спробувати просуватися за допомогою Google Shopping. Це відмінний варіант для продажу на старті, бо ваші товари будуть показуватися у верхньому блоці пошукової видачі.
Підключіть всі канали месенджерів та соціальних мереж, де також можна залучати клієнтів і здійснювати продаж. Рекламуйте у блогерів і лідерів думок, залишайте коментарі на форумах і в гостьових блогах, одним словом поширюйте посилання на свій ресурс там, де це можливо. Найкраще звернутися до професійних маркетологів, які зможуть:
1. Чітко визначити групи ЦА
2. Писати рекламні тексти із закликами до дії, які будуть призводити до великих переходів
3. Створити ефектний брендинг для вашої компанії
4. Вести групи в соціальних мережах
5. Створити автоворонку продажів
6. Підготувати e-mail розсилку з високим відгуком
7. Професійно надати послуги та затратити при цьому трохи часу.
Якщо у вас ще немає свого інтернет-магазину, пропонуємо створити інтернет магазин меблів в нашій компанії. Вже на початковому етапі ви можете вибрати функціонал і можливості свого сайту за допомогою вибору тарифного пакета. Ми також розробляємо додаткові рішення, якщо їх немає в списку стандартних, але запевняємо, що базового списку буде достатньо для повноцінного гіпермаркету меблів.
Залишити свій відгук