Що таке Google Shopping і як він допоможе в продажах

Google Shopping - сервіс компанії Гугл, який був створений для того, щоб покупці швидше знаходили товари прямо в пошуку і могли порівнювати ціни в зручному візуальному блоці.  Сервіс був прийнятий неоднозначно.  З одного боку він допомагав користувачам отримати найнижчу ціну на товар, а з іншого страждали невеликі компанії, які не могли виділити бюджет на рекламу в GS і тим самим не могли конкурувати з більш великими брендами.  Сьогодні Google Shopping став доступним для кожного підприємця.  Сервіс запустився в далекому 2002, однак Україна познайомилася з GS в березні 2018 (тим краще, адже до нас він дійшов уже адаптованим під сучасні умови eCommerce).

Як виглядає Google Shopping, де розташовується

Гугл Шопінг  ̶  це візуальний блок в пошуковій видачі, який може бути розташований відразу під рядком пошуку або в правому верхньому кутку біля пошукової видачі.  Виглядає як прев’ю карток товарів із зображенням товару, найменуванням, ціною, назвою інтернет-магазину і його рейтингом.

Також в GS можна перейти із вкладки «Покупки», розташованої прямо за вкладкою «Зображення».  Тут можна скористатися фільтрами, щоб відсортувати оголошення по більш специфічним критеріям.  При натисканні на товар користувач переходить на картку товару в інтернет-магазин продавця.  Ціна за клік в розділі «Покупки» нижче, ніж на сторінці пошукової видачі.

Сьогодні блок з Google Покупками з'явився і на відео хостингу YouTube, на головній сторінці та в результаті пошуку (в веб версії сайту).

Переваги Google Shopping

За допомогою даного сервісу:

1. Ваші товари з’являються у верхній частині сторінки пошуку.

2. Можна розрекламувати товар за допомогою унікального фото.

3. Ви економите на рекламі (в Гугл шопінг ціна за клік значно нижче, ніж в контекстній рекламі).  Крім того виключено «склікування» і як результат злив бюджету, адже всю необхідну інформацію користувач отримує вже в передогляді.

4. Можна відразу отримувати замовлення

5. Конверсія значно підвищується

5. Ви випереджаєте конкурентів завдяки більш низькій ціні на товар.

Крім того, синхронізація Google Shopping з інтернет-магазином дозволяє рекламувати тільки ті товари, які є в наявності.  Дані автоматично оновлюються, тому якщо товару немає в наявності в ІМ, то і з блоку GS він видаляється автоматично.

Що необхідно для підключення Гугл Шопінг

Для настройки показу оголошень в Гугл Шопінг необхідно:

 • створити акаунт в Google Merchant Center;

 • виконати налаштування в Google Merchant Center;

 • створити акаунт в Google Adwords;

 • правильно заповнити фід даних.

Що таке Фід Даних або Google Feed

Фід Даних або Google Feed - файл, в якому міститься вся інформація про товари.  Візуально фід виглядає як таблиця, в яку необхідно внести дані.  Інформація представлена ​​у вигляді атрибутів.  Атрибути діляться на обов'язкові до заповнення, необов'язкові і обов'язкові при певних умовах.  Заповнений Фід дозволяє брати участь у всіх рекламних програмах Google.

Яким способом краще додавати фіди

Google Feed можна додати двома способами: вручну і автоматично.  Вручну можна додати фід, якщо в інтернет-магазині всього кілька десятків товарів, тоді це буде не складно.  Але що робити, якщо товарів кілька сотень або тисяч?  Тоді необхідно буде додати фід в авто режимі.  Розглянемо кожен з цих способів.

Завантаження вручну

Завантаження фіда вручну можливе в декількох форматах:

 • У вигляді Google таблиці;

 • У форматі CSV або TXT файлу.

Гугл таблиці зручні тим, що можна в режимі реального часу коригувати дані.  Робити це швидше і зручніше, ніж в інших редакторах.  В CSV форматі буде зручно завантажувати файл тоді, коли в цьому ж форматі здійснюється вивантаження товарів з інтернет-магазину.

Завантаження автоматичне

Автозавантаження здійснюється за допомогою XML файлу, який можуть згенерувати ваші програмісти або через спеціальні сторонні плагіни.  Актуально для інтернет-магазинів з великою кількістю товарів, коли оновлення асортименту повинно здійснюватися швидко.

Як правило, складності у власників інтернет-магазинів виникають на етапі заповнення атрибутів.  Якщо будь-які атрибути основного фіда заповнені неправильно, товари не проходять так звану модерацію (на яку до речі йде досить багато часу) і не потрапляють в Google Shopping.

Цікаво!  Google не так давно розробив автоматичні фіди і фіди multi-country.  Автоматичні фіди збирають інформацію про товари прямо з сайту (на сайті повинна бути семантична розмітка Schema.org), фіди multi-country будуть показувати товари в країнах з однією мовою.

Що необхідно зробити, щоб товари були активні для Google Feed.  Інструкція від SoloMono

1. У Адміністративній Панелі вашого інтернет-магазину необхідно перейти у вкладку «Товари → Каталог». У колонці «Статус» натисніть кнопку (індикатор буде зеленим).

2. В акаунті Google Merchant Center потрібно зайти у вкладку «Товари» і відкрити розділ «Фіди».

3. Заповніть всі обов'язкові атрибути.

Що робити, якщо товар належить до кількох категорій

Деякі товари можуть належати відразу до декількох категорій, наприклад комплекти або подарункові набори.  В такому випадку атрибут «Category» можна залишити не заповненим.  У тому випадку, якщо у інших товарів категорія є, фид все одно пройде модерацію.

Щоб зрозуміти, до якої категорії краще віднести товар, підгляньте цю інформацію у конкурентів.  Досить ввести назву в пошук і після результату вибрати вкладку «Покупки» прямо під рядком пошуку.  На сторінці з лівого боку будуть вказані можливі категорії товару.

Що вказати в атрибуті GTIN або MPN

У багатьох користувачів виникають складності на етапі заповнення атрибуту GTIN.  GTIN - міжнародний ідентифікатор, який вказується близько штрих-коду товару.  Якщо у продукту немає коду GTIN або його неможливо подивитися - заповнюється атрибут MPN.  Якщо немає ні GTIN, ні MPN (наприклад, не кожен рітейлер має доступ до товарів, або продає на умовах Дропшиппінг, де усі товари знаходяться на складі постачальника) то в полі атрибута identifier_exists вказати «no» або «false».

Решта атрибутів, як правило, не викликають питань, на них необхідно тільки витратити час, який залежить від кількості товарів.  Ви завжди можете замовити послугу рекламування товарів в Google Shopping у наших фахівців, які створять xml-файл для вивантаження товарів в Google Feed і зроблять це максимально швидко і якісно.

Важливо!  Якщо ви продаєте товари в різних країнах - для кожної країни необхідно підготувати окремий фід із зазначенням способу доставки і валюти, яка використовується в даній країні.

В яких випадках фід може не пройти модерацію або акаунт можуть заблокувати

Якщо ви допустите помилку при заповненні фіда, в кращому випадку вас чекає не проходження модерації, в гіршому - блокування аккаунта в Мерчант Центрі.  Щоб виправити найперше, потрібно буде відредагувати дані фида, а от у другому випадку - виправити помилку на самому сайті, зробити запит в службу підтримки Google про розблокування акаунта.

Які помилки можуть привести до цих двох ситуацій:

1. Відомості про доставку, країни в які здійснюється доставка, вартість доставки в Merchant Center не відповідають відомостям на сайті служби доставки.

2. Неправильно заповнені або незаповнені обов'язкові атрибути товарів.

3. Відомості про доставку і повернення товарів повинні бути винесені на окремі сторінки інтернет-магазину і розміщені в основному меню.  Якщо ці відомості є на окремій сторінці, але сама сторінка захована (скажімо в футері сайту) це може стати причиною для відхилення товарних оголошень.

4. Контактна інформація в MC (Merchant Center) повинна збігатися з даними на сайті.  Також повинні бути зазначені 2 з 3 способів зв'язку.  В іншому випадку акаунт може бути заблокований.

5. Перша модерація фіда виконується в середньому близько 3-х днів, це слід враховувати, коли ви виставляєте частоту оновлення фіда.  До першої модерації встановіть значення 1 тиждень, після проходження цей параметр можна змінити.

6. Співробітники зі служби підтримки Гугл будуть робити тестову покупку, щоб перевірити, чи коректно вказана інформація, чи є можливість відразу оплатити товар, дані про доставку та інші параметри.

7. Якщо зображення товарів низької якості або на них вказані водяні знаки - фід не пройде модерацію.  Також не підійдуть аматорські фотографії.  Для Гугл Шопінг краще робити фото товарів на білому тлі (читайте нашу статтю «Як робити фотографії товарів, щоб вони продавали»)

Які параметри можуть позитивно вплинути на проходження модерації:

 • сайт відкритий для індексації (відкритий robots.txt);

 • ваш інтернет-магазин швидко завантажується з десктопа і мобільних пристроїв (перевірте швидкість завантаження сторінок за допомогою спеціальних сервісів);

 • на сайті є мікророзмітки;

 • оптимальна кількість редиректів.

Кілька порад, як оптимізувати рекламну кампанію в Google Shopping

У звітах Google Ads можна побачити детальну інформацію про те, в який день і час користувачі роблять покупки найбільш часто.  Так ви можете регулювати величину ставки, підвищуючи її в годину пік і знижуючи, коли активність користувачів падає.  Додавши фільтри геотаргетинга також можна відстежити які області, міста, райони зацікавлені в ваших товарах.  Для цих локацій також можна підвищити ставки і налаштувати показ оголошень.  Дані стануть в нагоді і для налаштування таргетированої реклами.

У вкладці ID товарів можна відстежити за якими позиціями було абсолютно найбільше кліків, реакцій, CTR та ін. Відсортувати товари можна за переходами, це дасть можливість зрозуміти, які позиції найбільш затребувані у користувачів.

Виділивши групу найбільш затребуваних товарів і знаючи в який час їх купують користувачі, можна розробити стратегії для кожної окремої групи товарів.

Title і Description товарів

Атрибут Title - назва товару, він же пошуковий запит.

Атрибут Decsription - опис товару в якому також можна вжити пошуковий запит, тим самим розширивши видачу вашого товарного оголошення за кількома ключовими словами.

Пошук ключових слів для показу

Підібрати ключові слова можна в Google Adwords.  Кілька порад з пошуку ключових слів:

 • скласти список ключових слів;

 • виключити мінус слова;

 • використовувати Google Trends для пошуку найбільш трендових запитів.

Висновок

Для кожного інтернет-магазину необхідно розробити свою персональну стратегію просування товарів через Google Shopping.  Для невеликих сайтів з асортиментом до 20 товарів стратегія буде однією, а для великих онлайн маркетів з кількістю позицій в кілька сотень або тисяч - інший.  Вибір стратегії дозволяє оптимізувати витрати на рекламу і отримати максимальну ефективність від рекламної кампанії.

Над редагуванням рекламної кампанії постійно повинен працювати фахівець, коригуючи ставки відповідно до проведеного аналізу.  Дані постійно змінюються через низку факторів, таких як сезонність, час року і навіть політичні та економічні ситуації в країні.  Щоб бізнес не зазнав краху, необхідна гнучкість в роботі і постійна участь PPC фахівця.