Робота із замовленнями

Успіх інтернет-магазину залежить від того, як у ньому приймають та обробляють замовлення. Якщо все зроблено правильно, клієнт з більшою ймовірністю повернеться до вас за новим товаром. Команда Solomono розробила зручний функціонал для роботи із замовленнями.

В адмін-панелі на сторінці «Замовлення» ви можете побачити деталі всіх замовлень вашого магазину. Тут ви знайдете номер замовлення, дані покупця, вартість, дату замовлення, статус оплати та обробки.

У колонці "дія":

 Ви можете детально переглянути інформацію про клієнта та замовлення:

Тут же Ви можете сформувати рахунок-фактуру та накладну:

Створити ТТН:

де ви можете фільтрувати, роздруковувати потрібні накладні:

 Натиснувши на стрілку Ви можете перейти до редагування замовлення:

 Або натиснути на "корзинку", щоб видалити замовлення:

 

Як правило, в інтернет магазинах замовлення створюють користувачі з публічної частини, але в деяких випадках замовлення доводиться створювати адміністратору. Для цього в адмін панелі потрібно вибрати: "Замовлення" -> "Створити замовлення" або натиснувши на "+" у правому верхньому кутку.

У діалоговому вікні виберіть клієнта або додайте нового, а потім заповніть всю необхідну інформацію в розділі замовлення товару. 

Важливо чітко розуміти, що процедура обробки замовлень впливає на рентабельність компанії. Якісно оброблені замовлення - це максимальний відсоток виконання при прийнятній рентабельності. Для цього в адмін панелі в розділі «Замовлення» -> «Статуси замовлень»:

Ви можете створювати будь-яку кількість статусів замовлення, залежно від організації процесу обробки замовлення. Наприклад, це може бути: очікування перевірки, чекаємо оплати, виконується, доставляється, доставлено, скасовано, оплачено, не оплачено тощо.

Натиснувши на «+» у верхньому правому кутку, Ви можете додати необхідний статус замовлень, задавши йому потрібне визначення:

Для Вашої зручності, Ви можете надати адміністратору права перегляду з певним статусом, призначити видимість за замовчуванням (увімкнути або вимкнути при цьому натиснувши на вказану кнопку) і визначити потрібним кольором:

Будь-який статус замовлень можна редагувати, натиснувши в колонці «дія» на вказану кнопку:

І також видалити замовлення, яке вам не потрібне, натиснувши при цьому в колонці «дія» на кнопку «корзинки»: