Кейс: Створення інтернет-магазину для компанії з човновими причепами в Нідерландах

До нас звернувся клієнт із запитом створити інтернет-магазин із човновими причепами. У компанії було багато нюансів, від створення кастомного продукту зі специфічними характеристиками до локації (компанія розташовується в Нідерландах). У цю саму хвилину стало зрозуміло, що цей проєкт буде непростим, але цікавим.

Vanclaes базується в місті Альфен-ан-ден-Рейні, є власником власної торговельної марки, виготовляє причепи для човнів із нержавіючої сталі та постачає морську екіпіровку. Фахівцями Vanclaes було створено унікальну роликову систему для ідеальної посадки човна на причіп і безпечного транспортування. Через напрацьовану мережу дилерів поставляються причепи по всій Європі - компанія бере участь у розвитку водного спорту. Цільовою аудиторією є власники яхт і човнів, які люблять подорожі, риболовлю та відпочинок на воді. Їм важливо підібрати ідеальний човновий причіп для транспортування і зберігання човна.

Завдання з розробки інтернет-магазину

Це не була міграція, інтернет-магазин створювався з нуля і доробок було неймовірно багато. Було надано макет дизайну за яким команда зверстала сайт. 

Дилерська мережа

Для роботи з дилерами було впроваджено онлайн форму, через яку покупець міг подивитися всю інформацію про товари Vanclaes, але замовлення зробити тільки через свого дилера. Ось так виглядає форма реєстрації нового дилера. У вашому інтернет-магазині ми можемо впровадити будь-яку форму заповнення: для дилерів, гуртових клієнтів, дропшиперів тощо.

Каталог

На етапі розробки каталогу приєдналися SEO фахівці. Каталог необхідно було розробити спочатку з оптимізацією під пошукові системи. Були впроваджені фільтри для зручного пошуку і з урахуванням пошукових запитів користувачів.

Ми завжди просимо вас долучитися до етапу розроблення каталогу, адже ви знаєте свого ідеального покупця, з якими болями та запитами він приходить, як шукає товари. Важливо знайти баланс між зручністю для користувача і SEO оптимізацією. Цей етап один з найбільш трудомістких за часом, але не варто боятися - ми знімемо з вас найскладніші завдання, залишиться тільки взаємодія з нашими фахівцями.

Повернемося до нашого каталогу Vanclaes. Для початку вивчили цільову аудиторію, щоб розуміти, як саме користувач буде шукати і фільтрувати товари в інтернет-магазині. Було зрозуміло, що покупець орієнтуватиметься залежно від виду та характеристик свого човна, тому підкатегорії були названі за видом човнів, а не причепів. Сегментували каталог на пункти:

• Моторні човни
• Моторні човни з роликовою системою Wave
• Моторні човни GYRO - тут мається на увазі унікальна роликова система (про неї трохи пізніше)
• RIB boats - надувні човни з жорстким корпусом
• RIB boats Wave
• RIB boats GYRO
• Стандартні човни (не кастомні)
• Гідроцикли
• Парні гідроцикли 
• Надувні човни
• Шлюпки
• Рибальські човни
• Буксирувальні катери
• Вітрильні човни
• Яхти Axopar

Також були включені категорії з роликовими системами для причепів, морським обладнанням і запасними частинами для човнових причепів. 

А ось такий лаконічний вигляд має каталог.

Фільтри

Фільтри в інтернет-магазині виконують декілька важливих цілей, які покращують якість покупок для користувачів. Ось деякі з основних причин впровадження фільтрів:

1. Покращена навігація: Фільтри допомагають користувачам орієнтуватися у великій кількості товарів, полегшуючи пошук потрібних їм товарів без необхідності прокручувати сторінки з неактуальними товарами.
2. Ефективний пошук: Застосовуючи фільтри, користувачі можуть звузити результати пошуку до зручнішого та релевантнішого набору товарів, ґрунтуючись на конкретних критеріях, таких як розмір, колір, бренд, ціновий діапазон тощо.
3. Покращений користувацький досвід: Фільтри сприяють приємнішому й ефективнішому здійсненню покупок, скорочуючи час і зусилля, необхідні для пошуку потрібних товарів. Це може призвести до підвищення задоволеності та ймовірності повторних відвідувань.
4. Підвищення коефіцієнта конверсії: Дозволяючи користувачам ефективніше знаходити потрібні товари, фільтри допомагають підвищити конверсію. Покупці з більшою ймовірністю здійснять покупку, якщо зможуть легко знайти те, що шукають.
5. Персоналізація: Фільтри дають змогу користувачам налаштовувати свій купівельний досвід відповідно до їхніх уподобань, потреб і бюджету. Такий рівень персоналізації може підвищити задоволеність і лояльність покупців.
6. Порівняння: Фільтри полегшують користувачам порівняння товарів за різними параметрами, як-от характеристики, ціни та відгуки, допомагаючи їм ухвалювати більш виважені рішення щодо купівлі.

Які фільтри були впроваджені в загальному каталозі інтернет-магазину Vanclaes:

• наявність інноваційної роликової системи GYRO (так/ні)
• наявність роликової системи Wave
• вантажопідйомність
• вага причепа
• довжина причепа
• ширина причепа
• кількість осей
• наявність нахилу
• наявність гальм

Для кожної підкатегорії було розроблено окремий фільтр. Це добре впливає і на SEO-оптимізацію, адже створюються посадкові сторінки, які можна наповнювати якісним контентом.

Картка товару

Картка товару для Vanclaes - це окремий етап робіт програмістів. Картка повинна була відповідати запитам роздрібних покупців і дилерів одночасно. Отже, які додаткові функції було впроваджено.

• Кнопка для генерації комерційної пропозиції в PDF. При натисканні формується документ такого вигляду.
• Відправлення e-mail
• Кнопка чек-боксу Compare, яка додає товар у ліву колонку для порівняння з іншими товарами
• Кнопка Share (за бажанням клієнта було обрано соціальну мережу facebook, проте можливо підключити будь-яку)
• У нижній частині картки додали вкладки Опис, Характеристики, Відгуки, Відповідні товари. Підключили модуль Рекомендовані товари.

Мовні версії сайту

Для цього сайту було підключено 3 мовні версії: англійською, німецькою, нідерландською. Це дало змогу охопити більше клієнтів і локацій. Кількість мовних версій сайту обговорюється на етапі брифінгу, але додати будь-яку версію вже після розробки також можливо з модулем "Багато мов". 

У чому переваги:

• охоплення ширшої аудиторії
• можливість SEO оптимізації під будь-який регіон
• вихід на зовнішній ринок
• кастомні сторінки для клієнтів

У футері сайту є кілька кастомних сторінок, які були створені для зручності клієнтів:

1. Планувальник маршруту
2. Оскільки компанія працює здебільшого офлайн, необхідно було якомога точніше вказати місце розташування на карті. Тепер навіть з телефону можна спланувати маршрут і легко знайти офлайн магазин.

Контакти

На сторінці Контакти була також впроваджена карта з місцем розташування компанії. Зліва представлена інформація про компанію, контакти та графік роботи кожного відділу, а також фінансова інформація для грошових переказів.

Буклети та завантаження

Корисна для користувача сторінка, на якій представлена вся інформація про кожен вид причепа, технології, обладнання, а також прайс-лист на поточний момент часу. Переходячи за кожним посиланням клієнт бачить буклет у PDF форматі з комерційною пропозицією.

Терміни виготовлення

На цій сторінці представлені терміни виготовлення кожного виробу. Це закриває багато питань користувачів.

Політика конфіденційності

Така сторінка має бути на кожному веб-ресурсі, тут прописуються правила опрацювання інформації на сайті, а також збереження даних і фінансової інформації користувачів. Рекомендуємо зробити цю сторінку кожному нашому клієнту, до того ж це вимоги Google.

У чому переваги веб-сайту

Сайт компанії став не лише візитною карткою, а й ресурсом, де можна ознайомитись з усією інформацією, дізнатись про команду та спеціалістів, які працюють над причепами для човнів, стати партнером та зареєструватись у дилерській мережі, оформити замовлення на продукцію.

З боку Vanclaes переваги очевидні:

• поширення інформації про компанію, довіра клієнтів, зміцнення свого бренду
• розширення локацій
• додаткове джерело замовлень, можливість аналітики, статистика, планування, контроль і облік замовлень.

Виникла ідея для створення власного інтернет-магазину? Ми допоможемо. Залишайте заявку на інтернет-магазин через форму зворотного зв'язку або просто зв'яжіться з менеджером.
Хочеться більше інформації про те, як створити інтернет-магазин? Можливо вам буде корисна наша стаття в іншій ніші: "Як створити інтернет-магазин меблів у 2024 році".