Як мотивувати співробітників: в офлайні та на аутсорсі

Прокрастинація - цей термін напевно вже попадався вам на очі, бо останнім часом про нього говорять усі соціальні мережі, телеграм канали та інші джерела масової інформації. Прокрастинація - постійне відкладання справ «на потім». І якщо прокрастинатор ви - це ще пів біди, але якщо це ваші співробітники, від яких безпосередньо залежать продажи, розвиток вашого інтернет-магазину та й бізнесу в цілому - то тут необхідний особливий підхід інакше справі вашої кінець.

Як мотивувати людей в онлайні

Коли ви приймаєте співробітника на роботу вже на етапі співбесіди покажіть посадову інструкцію і з'ясуйте, чи влаштовує претендента кількість і складність завдань на позначену посаду. Дуже часто причиною лінню і дезорганізованості є незнання працівником своїх обов'язків.

Як мотивувати співробітників, якщо в колективі нездорова атмосфера. Так буває і таке, погані відносини між вашими менеджерами можуть призвести не просто до простою, а навіть конфліктів. У такому випадку спочатку необхідно зміцнити відносини. Кращим способом буде постановка конфліктуючих сторін на найскладніший проект. Головним фактором є не суперництво, а командна робота.

Як мотивувати людей на аутсорсі

Як мотивувати співробітників, що працюють на аутсорсі? Ми вже розповідали вам про такий додаток як Trello. Тут можна створити загальну дошку або для кожного відділу. Окремо можна створити дошку для працівників на аутсорсі. Далі необхідно поставити завдання для кожного працівника, позначити термін виконання. На великому проекті цими обов'язками займається проджект менеджер. Покажіть ций додаток з картками своїм співробітникам і вони самі будуть формувати для себе щоденні завдання.

Мотивація персоналу: приклад.

У Trello менеджери з продажу можуть відзначати свої успіхи, наприклад на яку суму було виконано продажів або скільки замовлень оброблено, скільки клієнтів повернулися з холодного дзвінку і ін. Найактивнішим можна призначити бонуси в кінці тижня або місяця.

Якщо ви працюєте з фрілансерами, 1 раз на тиждень необхідно збирати всіх на командне зателефонування. Спочатку можна наштовхнутися на відмовки, але це необхідно зробити обов'язковою умовою роботи. На загальному зателефонуванні необхідно обговорити завдання, які були виконані, які мають бути виконанні, обговорити труднощі, що виникають на проекті. Між усіма співробітниками повинна бути постійна комунікація. Ми рекомендуємо вам використовувати додаток slack, де можна створювати канали, прикріплювати файли і відправляти посилання. Є безліч інших корисних функцій і навіть набір смайликів.

Як заохочувати співробітників: 7 ефективних способів

Отже, 7 найефективніших способів заохочувати своїх співробітників:

1. Грошова винагорода

Як підвищити продажі в інтернет-магазині? Просто пообіцяйте фінансові бонуси кращим менеджерам з продажу. Ніщо так не мотивує в наш час, як гроші.

2. Безкоштовні курси, тренінги, вебінари

У відділі маркетингу почалося масове проф вигоряння? Саме час прокачати скіли маркетологів і записати їх на онлайн курси, де буде не тільки теорія, а й практичні заняття.

По-перше, для вас як для керівника це буде також корисно, так як ваш проект обов'язково візьмуть на розбирання помилок і будуть застосовувати свої навички. По-друге, ви зможете створити для себе більш кваліфікованих співробітників. По-третє, у ваших маркетологів з'являться нові теми для розмов, і це буде не чергова серія «Ігри престолів», а наприклад обговорення стратегії для нової рекламної кампанії.

3. Програма кар'єрного росту

Перед початком роботи ознайомте вашого працівника з програмою кар'єрного росту. Це буде хорошою мотивацією вже на початку його роботи. Програма кар'єрного росту повинна знаходитися на видному місці в офісі.

4. Подяка керівництва, як особиста, так і в присутності колег

Словесне заохочення ніхто не скасовував. Проявіть подяку, а головне покажіть, що ви помічаєте успіхи кожного співробітника.

5. Корпоративні знижки на продукцію або послуги

Якщо у вас інтернет-магазин або сайт з послугами, то хорошим бонусом для співробітників будуть знижки. Це також дозволяє відчути себе частиною команди.

6. Зацікавленість з боку керівництва в захопленнях і заняттях співробітників

Ще один ефективний спосіб мотивації - зацікавленість в особистому житті кожного співробітника. Це не означає, що потрібно дзвонити вашому заступнику о 23:00 щоб запитати, як він з дружиною сходив в оперу, це означає, що можна виявити цікавість до того, що айтішник Олег захоплюється Драйвінґ і подарувати йому в якості винагороди за новенький скрипт драйверські рукавиці .

Звичайно, ви можете сказати, що у вас немає часу на таке ретельне вивчення кожного співробітника, однак в цьому і полягає згуртованість в колективі, мотивація всіх і кожного працівника компанії.

7. Збирайте креативні і нові ідеї співробітників

Зробіть візуальну дошку креативних і новаторських ідей в офісі. Туди будуть вноситися всі ідеї співробітників, які можуть привести до розвитку компанії. Далі слід розписати завдання, які приведуть до мети. Такі заходи створюють цінність кожного співробітника, мотивують менеджерів активно брати участь в житті бренду і досягати єдиної для всіх мети. Для аутсорсу для цього завдання знову ж підійде додаток Trello.

8. Підтримуйте комфортний клімат в колективі

Трохи невимушеного спілкування під час перерви або мем в робочій групі телеграма розрядять обстановку і дозволять співробітникам відчувати себе в доброзичливому колективі, а не на каторзі. Однак стежте за тим, щоб пересилання і обговорення мемів не стали єдиним заняттям співробітників.

9. Влаштовуйте заходи в дусі Team Spirit

Мотивація персоналу, приклад 2

У компанії Coca Cola періодично проводять сімейні заходи для співробітників на території заводу. У комплекс заходів входили демонстрація ресурсів компанії, майстер-класи з приготування коктейлів на основі напою Coca Cola і інші розваги. Кожен зміг відчути себе частиною величезної і авторитетної компанії.

А вам прийшла вже в голову ідея, як мотивувати людей в своїй компанії? Отже дійте і нехай ваш бізнес тільки міцніє і процвітає.