Якщо ви вирішили зайнятися електронною комерцією у 2021-му році ̶ вам дивно пощастило і пояснимо чому. Ми живемо в епоху диджиталізаціі, переходу від традиційних ринкових відносин до цифрових. В епоху біткоінів і блокчейнів. Зареєструвати свій бізнес в онлайні стає все простіше, а відкрити інтернет-магазин можна за 1 день. Такі гіганти як You Tube і TikTok ПОКИ не беруть плату за реєстрацію комерційних акаунтів і просування товарів. Втрачати таку можливість не можна.
Сьогодні кожен користувач може вхопити світову славу, кожне відео може «вистрілити» і потрапити в ТОП переглядів або в «Рекомендоване відео». І якщо алгоритми Google більш-менш зрозумілі SEO фахівцям, то алгоритми You Tube все ще залишаються загадкою, то, що працювало вчора, вже не працює сьогодні. З одного боку це нагадує гру в рулетку та у кожного виникає питання, а чи варто цю гру взагалі починати.
Для початку потрібно визначитися, чи потрібен You Tube канал інтернет-магазину взагалі. Щоб створювати якісний контент, необхідна хороша камера і мікрофон, допомога оператора, ведучого, сценариста, редактора відео, графічного дизайнера. Це зажадає тимчасових і грошових ресурсів. З іншого боку розглянемо, яку користь You Tube канал може принести інтернет-магазину.
1. Додатковий трафік, додаткові продажи
Якщо робити огляд товарів, то цілком ймовірно, що користувачі захочуть їх придбати.
2. Додаткове джерело доходів
Відео хостинги зараз на хвилі популярності. За певну кількість передплатників, перегляд відео і кількість годин сам You Tube дає можливість монетизувати канал і приєднати партнерку. Власник каналу отримує грошові кошти від реклами. Створивши канал на You Tube можна отримувати додатковий дохід (з ростом кількості передплатників - дуже непоганий).
3. Підвищення впізнаваності бренду і лояльності користувачів
Чим цікавішими, уникальнішими будуть відео, тим краще зафіксується емоційний зв'язок передплатників з брендом. Для створення цікавого відео контенту знадобиться допомога маркетологів.
4. Любов Google
Унікальні ролики можуть послужити не тільки наповненням для You Tube каналу, а й сприятимуть просуванню вашого інтернет-магазину, якщо ви будете розміщувати їх на сторінках з товаром. Крім того, відео огляди товарів сприятимуть продажу, оскільки люди вже не довіряють картинкам, які можуть бути оброблені професіоналами в програмі Photoshop.
5. Інвестиція, яка ще довго буде приносити трафік / прибуток / користь
Відео, завантажені на канал - це ваша інвестиція, яка буде працювати ще довгі роки (якщо контент буде дійсно якісним і корисним). Кількість переглядів і годин буде тільки збільшуватися. Не забувайте оновлювати непрацюючі посилання і дані в описі під кожним відео.
Щоб створити канал на You Tube, необхідний акаунт в Google. Далі вам запропонують зв'язати свій Google-акаунт з каналом. За замовчуванням, назва каналу буде таким же, як і ім'я Гугл акаунта. Щоб зареєструвати іншу назву каналу, служба підтримки Google дає такі рекомендації
Після цього потрібно оформити банер і розмістити логотип компанії.
Сам You Tube дає такі рекомендації з оформлення заставки:
• Максимальний розмір (він же рекомендований) - 2560 х 1440 px;
• Мінімальний розмір картинки - 2048 х 1152 px;
• Зображення не повинно «важити» в межах 4 до 6 Мб
При розмірі 2560 х 1440 px зображення в шапці буде однаково добре виглядати і на робочому столі та на телевізорі.
Також існує деяка «безпечна область». Це та область, в якій повинен бути розташований основний контент, інформація про канал. Розташувавши в цій зоні інформацію, можна не боятися, що вона буде обрізана при перегляді на різних пристроях. Розмір «безпечної області» складає 1546 х 423 px.
Для розробки самого банера знадобляться послуги дизайнера. Добре, якщо банер буде оформлений з використанням корпоративних шрифтів, палітри, логотипу бренду. Якщо у компанії є маскот (персонаж), він також може бути розміщений на банері. В майбутньому це позитивно позначається на впізнаваності. Розмір картинки для логотипа можна брати 800х800px.
Всі настройки каналу можна здійснити, натиснувши на значок шестерінки. Просте меню і докладний опис дозволяє легко виконати всі налаштування. Переглядати статистику про кількість переглядів і передплатників можна в «Творчої студії».
В описі каналу потрібно вказати адресу інтернет-магазину, його напрямок, концепцію бренду, контактну інформацію.
Це, мабуть, найбільш хвилююче питання для власника інтернет-магазину. Перша думка, яка приходить в голову - огляди до товарів. Демонструвати можна як зовнішній вигляд товару, так і його функціональність. Можна піти ще далі та знімати відео про незвичайне використання вашого товару. Наприклад, з канцтоварів можна робити незвичайні вироби або використовувати їх в побуті.
Ідеї рубрик, про що знімати відео інтернет-магазину:
1. DIY
2. Порівняння товарів
3. Новинки інтернет-магазина
4. «Як вибрати». У цій рубриці можна розповідати про те, як правильно вибрати той чи інший товар. Ця рубрика більше належить до пізнавального контенту, і як правило у пізнавального і повчального контенту найбільше переглядів.
5. ТОП-5/10/20/50/100 ідей для подарунків
6. Обслуговування товару (якщо у вас товари, які підлягають обслуговуванню)
7. Відео про бренд. У цій рубриці можна публікувати контент про розвиток бренду, наприклад, про відкриття нового офісу або точки продажів, про досягнення компанії.
8. UGC - відео, які створюють ваші клієнти. Щоб досягти такого рівня, потрібна сильна мотивація ваших клієнтів, лояльність і впевнене позиціонування бренду на ринку. Для початківця інтернет-магазину мотивація може бути у вигляді бонусів, подарунків, знижок.
У інтернет-магазину косметики тем для рубрик - безліч:
• туторіали по макіяжу, укладанні;
• догляд за шкірою, волоссям, нігтями, тілом;
• поради експертів і блогерів;
• відео відгуки покупців.
Також величезне охоплення аудиторії може бути у інтернет-магазинів з будівельними матеріалами:
• поради по ремонту;
• краш-тести;
• відео з монтажем / установкою / використанням будматеріалів на об'єкті;
• DIY поради щодо створення предметів інтер'єру.
В кінці кожного місяця необхідно проводити аналіз передплатників і поділити свою цільову аудиторію на сегменти. Для кожного сегмента краще створювати окремий контент. Так, наприклад, якщо ви хочете охопити цільову аудиторію «Діти», можна відкрити рубрику з оглядом іграшок. Для аудиторії домогосподарок можна відкрити рубрику «Рецепти в мультиварці», а для любителів книг - відгук на той чи інший бестселер.
Щоб з самого початку відео контент був цікавим і захопливим, краще довірити цю роботу фахівця з маркетингу, який складе докладний контент-план.
Щоб приблизно зрозуміти, що цікавить користувачів You Tube найбільше, наберіть в пошуковому рядку відео хостингу питання «Як?» і додайте ключові слова вашого інтернет-магазину.
А ось ще один приклад
Для початку необхідно зібрати семантичне ядро для каналу You Tube. Згідно з цими ключовими запитами знімається відео. Далі список ключових слів віддається контент-менеджеру, який складає список рубрик і тем для відео.
Наступним етапом буде передача контент-плану сценаристу. Цей фахівець пише сценарій для відео. Якщо цей крок опустити, відео ролики можуть не зацікавити вашу аудиторію. Хороший спеціаліст точно знає, які відео користуються популярністю. Після зйомки матеріал необхідно віддати відео редактору, який зможе додати відео ефекти і музику (яка, до речі повинна бути дозволена для використання в роликах, за порушення авторських прав Ютуб може заблокувати канал).
Після оформлення відео дизайнер створює обкладинку для ролика. Цей момент може здатися незначним, проте при створенні «смачної» і яскравої обкладинки перегляди відео можуть значно збільшитися.
Далі в описі до відео прописується список ключових слів, а ролик «шериться» у соціальних мережах для збільшення кількості переглядів.
Щоб у двох словах розповісти про свій канал і залучити більше користувачів можна створити трейлер каналу - невелике ознайомлювальне відео, короткий зміст вашого каналу. Зняти і оформити крутий трейлер допоможуть маркетолог і відеограф.
Крім самого You Tube каналу відео можна розміщувати в блозі і картках товару вашого інтернет-магазину. Різноманітний і унікальний відеоконтент стане потужним інструментом для просування сайту в SERP. CMS SoloMono oSc підтримує можливість додавання відео. Більш детально читайте в нашій інструкції «Як додати відео в інтернет-магазин».
Посилання на відео можна розміщувати в соціальних мережах, на форумах, сайтах-партнерах (за домовленістю).
Успішне ведення каналу - це не тільки зйомка відео, це ще й спілкування зі своєю аудиторією. На це також необхідно приділяти час. Відповідайте на листи і коментарі передплатників. Ще одним важливим моментом є відповідна реакція на токсичні коментарі, а вони обов'язково будуть. Відповідати на негативні коментарі чи ні, підкаже маркетолог, це є частиною стратегії.
Чого не потрібно робити з каналом на You Tube
Не потрібно накручувати передплатників і коментарі, по-перше тому, що це не ефективно, адже серед ваших передплатників НЕ буде цільової аудиторії і потенційних покупців вашого товару, по-друге тому, що за це можна потрапити в тіньовий бан, з якого буде складно виводити канал.
Варто утриматися від негативних відповідей на коментарі і провокувати сварки на своєму каналі. Деякі влогери можуть собі це дозволити для просування каналу шляхом великої кількості коментарів, але пам'ятаємо, що для бренду цей метод погано позначиться на його репутації.
Є кілька основних правил, які безпосередньо впливають на просування відео на You Tube:
1. Ключове слово в назві самого файлу
2. Ключові слова в назві і описі відео, а також тегах. Використовуйте ключове слово в першому реченні.
Порада. Для пошуку ключових слів можна використовувати безкоштовне розширення Google Chrome - Keywords Everywhere. Розширення працює прямо в рядку пошуку You Tube і дає детальну статистику по щомісячного обсягу пошуку, конкуренцію і вартість реклами за 1 клік по заданому запиту.
3. Опублікувати відео необхідно з певною періодичністю. Якщо на канал не буде додаватися новий контент, You Tube НЕ буде його просувати. Якщо складно виділити час на зйомки, краще відзняти весь відео контент за один день і потім просто додавати по одному відео ролику раз в кілька днів.
Якщо розглядати поведінкову сторону передплатників, то для них також краще додавати відео за певним графіком. Виявити найзручніший час вашої цільової аудиторії і додавайте відеоролики в цей час.
4. Розміщуйте посилання на ваші відео в інтернет-магазині, а також в соціальних мережах. Крім того, для сайту це буде також корисно, оскільки пошукова система Google всіляко заохочує вебресурси, на яких розміщений унікальний відео контент.
5. Взаємодія з вашим ком'юніті також впливає на просування каналу. Щоб мотивувати користувачів залишати коментарі, можна задавати питання в самому описі під відео. Реакція на коментарі користувачів також враховується алгоритмами YT. У коментарях можна залишати посилання.
6. Аналіз статистики кожного відео допоможе краще зрозуміти, що подобається вашій аудиторії. На підставі аналізу необхідно робити оптимізацію, коригувати ключові слова і виявляти, який контент «заходить» передплатникам найкраще.
На які параметри в You Tube Analytics слід звертати увагу:
• Час перегляду - дозволяє визначити, скільки годин користувачі переглядали відео каналу;
• Джерело трафіку - показує, звідки приходять користувачі; це допоможе виявити найефективніші вебресурси, звідки приходять користувачі;
• Subscriber Rate - показує скільки передплатників підписалися і відписалися по кожному відео;
• Audience retention (Утримання аудиторії) - показує точний час, коли глядач перестав дивитися відео. Цей показник допоможе проаналізувати сам зміст відеороликів;
• Коментарі - допомагає швидко побачити коментарі користувачів під вашими відео і відреагувати на них
7. Довші відео краще ранжуються відео хостингом, але із застереженням, що глядач оглядає його до кінця. З цього слід зробити висновок, що зміст відео ролика має бути цінним для користувача на всі 100%.
8. Налаштування орієнтування на цільову аудиторію дасть приріст абонентів. Як правило, таргетинг використовують в якості першого прискорювача при запуску каналу. Далі канал просувається самостійно, якщо застосовувати перераховані вище способи.
9. Спонукати користувачів подивитися відео можна за допомогою ефектних обкладинок. Розробити продає і привабливу обкладинку для відео допоможуть маркетолог і графічний дизайнер. Щоб ваші відео помітно відрізнялися від інших, можна оформити обкладинки в корпоративному стилі інтернет-магазину (на прикладі нижче показано, як робимо це ми). Розмір обкладинки для превью: 1280х720px
TubeBuddy - розширення Google Chrome, яке дозволяє масово редагувати всі ваші відео на You Tube каналі, копіювати теги і вставляти їх в інші відео. Також надає детальну статистику (в тому числі і кількість шеров на fb). Зручний інструмент для масової роботи з відео на каналі. Особливо сподобається тим, у кого відеороликів більше 100+
Movavi Video Editor - супер функціональна програма для редагування відео, додавання музики і ефектів. Функціонал зрозумілий навіть новачкам, тому, якщо на початковому етапі немає фінансових ресурсів на відеограф, можна спробувати монтувати відео самостійно.
Keywords Everywhere - про це розширенні Google було написано вище, допомагає знайти ключові слова в рамках сервісу You Tube
Перед тим, як прийняти рішення, створювати канал для свого інтернет-магазину чи ні, необхідно зважити всі за і проти, порахувати витрати на цей проект і термін окупності проекту (в цьому питанні також допоможе команда з маркетингу). Але на просування інтернет-магазину в SEO створення You Tube каналу однозначно позначиться позитивно. Хочете створити інтернет-магазину вже сьогодні? Переходьте на сторінку замовлення і залишайте заявку. Уже завтра ви зможете протестувати свій інтернет-магазин протягом 14 днів БЕЗКОШТОВНО.
Залишити свій відгук