7 вічнозелених стратегій, які використовують лідери e-commerce

План Статті:

1. Що таке вічнозелені стратегії

2. 7 вічнозелених стратегій електронної комерції

 • Білі методи SEO просування

 • Корисний і навчальний контент

 • Періодично використовуйте тактику дефіцитного маркетингу (FOMO)

 • Використовуйте рейтинг товарів

• Приділіть особливу увагу юзабіліті: швидкість завантаження сторінки, зручність оформлення замовлення (в 1 клік), безліч варіантів оплати, зручна і проста навігація.

 • Співпрацюйте з інфлюенсерами

 • Використовуйте ретаргетинг

3.Висновки

У наших статтях ми часто згадуємо, наскільки було просто просувати сайти та інтернет-магазини років так 10-15 тому. Для просування будь-якого вебресурсу досить було вписати якнайбільше ключових слів і це працювало. Дизайну також приділялося мало уваги, головне, щоб інтернет-магазин міг приймати замовлення або хоча б була форма зворотного зв'язку. Сьогодні ситуація змінилася. Власникам інтернет-магазинів необхідно стежити за тенденціями ecommerce, маркетингу, а саме seo, smm, щоб не відставати від конкурентів. Уже недостатньо просто купити інтернет-магазин і наповнити його товарами.

Ось тут і починаються проблеми, бо у підприємця просто немає часу, необхідних знань і досвіду. Весь час займають поточні бізнес-процеси: пошук нових клієнтів та постачальників, продажу, відвантаження та ін. Як же з цим справляються керівники топових інтернет-магазинів?

Що таке вічнозелені стратегії для e-commerce проєктів

Evergreen Strategy - в контексті це ті базові стратегії, які необхідно застосувати відразу після запуску інтернет-магазину; вічнозелені стратегії, застосувавши які можна впевнено чекати результату. Звичайно, можна додавати й інші стратегії для швидкої розкрутки свого ресурсу, але наступні 7 - той мінімум, яким не можна нехтувати. Вічнозелені стратегії постійно сприяють новим продажам, трафіку, конверсіям. Отже, які Evergreen Strategy будуть постійно працювати на просування інтернет-магазину.

 №1 SEO просування інтернет-магазину

Стратегія №1 - SEO просування. Просування в пошуковій видачі слід починати відразу після придбання інтернет-магазину. Уже на етапі розробки структури сайту (меню, категорій, підкатегорій, посадкових сторінок, фільтрів) слід правильно розробити «каркас», для якого пізніше буде створюватися контент.

Існують кілька методів SEO просування: чорний, сірий і білий. Чорний метод сео просування працював раніше, коли алгоритми пошукових систем були простими. Сьогодні, враховуючи постійне оновлення і випуск нових алгоритмів, застосування чорних методів просування може призвести до часткового або повного блокування сайту. А нам це зовсім не потрібно, тому що після виходу з бану історія домену буде зіпсована. Одним словом «це не наші методи».

Перше, що можна зробити навіть без участі seo фахівців: відкрити сайт для індексації, прописати на всіх сторінках meta теги, використовуючи ключові слова. Щоб визначити ключові слова можна скористатися безплатним інструментом від Google Ads - Keyword Planner. Далі необхідно наповнити інтернет-магазин якісним контентом. Це вже буде стратегія під номером 2.

 №2 Корисний, освітній контент

Ви, напевно, помітили, як активно займаються контент-маркетингом лідери в ніші e-commerce. І не дарма. Якщо проаналізувати пошукову сторінку Гугла, то можна помітити, що в ТОП можуть потрапити статті, які були розміщені 5-10 років тому. Це означає, що алгоритми поки не знайшли більш релевантною і кращої статті, яка повністю б відповідала на питання користувача. Все це доводить, що якісний контент відноситься до вічнозеленого і є на сьогодні одним з найефективніших і стабільних методів просування.

Для інтернет-магазину місцем розміщення вічнозеленого контенту є Блог. Тут можна публікувати інструкції, гайди, лайфхаки, поради щодо вибору товарів. Також для розміщення вічнозеленого контенту можна створити розділ FAQ. Додайте в цьому розділі питання клієнтів з відповідями та рекомендаціями фахівців вашої компанії. Якщо запитань від клієнтів не так багато - скористайтеся рядком пошуку Гугл. До ключового запиту додайте слово-питання «Як», «Коли», «Навіщо», «Чому» і т.п. і подивіться, що цікавить користувачів.

Так званим бустером контенту буде впровадження ключових слів, написання мета тегів, підбір унікальних картинок з прописаними alt, поширення посилань у соціальних мережах та інших ресурсах з високою відвідуваністю.

 № 3 Рейтинги та відгуки

Шкала рейтингу дозволяє вашим клієнтам максимально швидко оцінити відгуки інших користувачів. Рейтинг відноситься до соціальних доказів і значно підвищує ймовірність покупки. Залучити шкалу рейтингу можна на товарах, статтях в блозі - все це належить до візуального маркетингу. До слова, в інтернет-магазинах SoloMono до кожного товару користувачі можуть залишити відгук і поставити оцінку. Це буде виглядати так.

Додатково до рейтингів можна створити сторінку з оглядами товарів. Під оглядом можна також впровадити рейтинг, щоб користувачі могли оцінити якість статті. Відкрийте сторінку для коментарів. Чим більше коментарів буде на сторінці, тим краще ця сторінка буде ранжуватиметься в пошуковій видачі. Багато власників бояться негативних відгуків до товарів, але, якщо ви не виробник, вам і нема чого червоніти. Зі свого боку потрібно забезпечити якісний сервіс, швидке доставлення і блискавичний зворотний зв'язок.

Багато власників інтернет-магазинів скаржаться на те, що покупці не хочуть залишати відгуки, навіть тоді, коли залишилися задоволені угодою. Що можна зробити:

1. Впровадити програму лояльності, де покупцям будуть нараховуватися бали

2. За кожен залишений відгук можна нараховувати певну кількість балів

3. Накопичені бали покупці можуть витрачати на покупки

Можна додати ефект гейміфікації до вищесказаного. Наприклад, компанія Аптека24 впровадила бонусні «морквини». За кожну покупку та відкликання клієнт отримує кешбек у вигляді морквин. Накопичені морквини можна витратити на наступні покупки. Відгуків на сайті дійсно багато.

 №4 Добре продумане юзабіліті

Гарне юзабіліті сайту має бути пріоритетним при створенні інтернет-магазину. Досвідчений маркетолог, якого ви запросите на свій проект, в першу чергу проведе аналіз юзабіліті і визначить слабкі місця.

Перевірте наступні показники вашого інтернет-магазину (вони в першу чергу негативно впливають на конверсії):

• повільне завантаження сайту;

• сайт погано відображається з мобільних пристроїв або інших браузерів;

• численні етапи оформлення замовлення, складні і великі форми для заповнення;

• тільки один варіант оплати / тільки один варіант доставлення;

• необхідність реєстрації, щоб отримати доступ до контенту або головних функцій сайту;

• тільки один мовний варіант і одна валюта (якщо інтернет-магазин працює в межах однієї країни цей пункт можна пропустити).

 №5 Робота зі страхами клієнтів

У маркетингу цей метод називається FOMO (Fear of missing out, синдром упущеної вигоди). Основна ідея полягає в тому, щоб створити дефіцит часу або кількості товару. Використовувати методи дефіцитного маркетингу потрібно акуратно, щоб не викликати у покупців неприязнь до бренду. Говорячи про те, що товар більше не з'явиться, не слід запускати цю ж акцію через кілька тижнів - то сильно підірве довіру клієнтів до вашої компанії.

Ось кілька способів впровадити на сайті акції:

 • близько карточки товару розмістити інформацію про кількість одиниць на складі (можна добавити відлік);

 • на головній сторінці можна розмістити банери з таймером і зворотним відліком на певні продукти;

 • створити «розпродаж залишків» із зазначенням того, що ці товари більше не з'являться у вашому магазині.

№6 Партнерство з інфлюенсерами

Ще один вид вічнозеленого маркетингу для e-commerce - співпраця з лідерами думок. Основні правила підбору інфлюенсерів:

 • місія вашої компанії повинна відгукуватися людям, у яких ви будете замовляти рекламу, збігатися з їхніми життєвими цінностями;

 • для початку, проведіть аналіз цільової аудиторії інфлюенсера, зробити це можна з коментарів. Тут же можна відразу перевірити були коментарі куплені або їх залишили справжні передплатники

 • вибирайте впливових осіб не за кількістю передплатників, на сьогодні головний показник - це конверсії. Ви можете попросити у мікро блогера статистику сторінки або провести аналіз самостійно за допомогою спеціальних сервісів.

Види контенту, який може зробити блогер для просування вашого продукту: відео інструкція по використанню, огляд, відгук. Якщо ви тільки відкрили інтернет-магазин і ваш бренд поки мало відомий, підійдуть і звичайні покупці інтернет-магазину. В якості винагороди надайте значні бонуси / знижки / подарунки.

 №7 Ретаргетинг

Ретаргетинг хороший тим, що дозволяє повторно взаємодіяти з вашими клієнтами і якщо перший досвід покупки був вдалим, то користувач вже з більшою ймовірністю зробить другу, третю і подальші покупки. Крім того, стратегія ретаргетинга дозволяє пропонувати користувачеві ті товари, які він уже переглядав на сайті, а значить ймовірність конверсії буде високою.

Вивчіть інструменти ретаргетинга. На сьогодні найрезультативнішим є ретаргетинг в соціальних мережах Facebook і Instagram. На другому місці електронні оголошення. Також непогано працює e-mail ретаргетинг з нагадуванням про переглянуті товари.

Висновок

Все компанії, згадані в цій статті були взяті c метою надання вдалий приклад, а не з метою реклами.

Використовуйте 1, 2, 3 або всі 7 вічнозелених стратегій і це дозволить вашому інтернет-магазину піднятися на вищі позиції в Google. Якщо у вас ще немає свого інтернет-магазину, то спробуйте протестувати інтернет-магазин SoloMono.