27 потреб будь-якої цільової аудиторії

Розуміння цих 27 потреб необхідні в продажах і маркетингу.  На думку експертів, чим більше цих потреб ви покриєте, тим вище буде лояльність клієнтів до вашого бізнесу.  Наприклад, компанія Apple покриває 11 з 30 потреб своїх клієнтів.

А ось і список потреб.

1. Функціональні

Якщо порівнювати цю піраміду потреб з пірамідою потреб Маслоу, то функціональні потреби лежать в її підставі.  До таких потреб належать:

 • Зниження ризиків;

 • Якість;

 • Низька ціна;

 • Отримання прибутку;

 • Економія часу;

 • Зниження зусиль;

 • Те, що допомагає уникнути клопоту;

 • Різноманітність;

 • Сенсорне сприйняття;

 • Організація чого-небудь (процесів, часу, фінансів тощо)

 • Інформація;

 • Зв'язки

2. Емоційні

 • Привабливість;

 • Естетичність;

 • Веселощі;

 • Ностальгія;

 • Зниження тривожності;

 • Гарне самопочуття;

 • Терапевтична цінність;

 • Заохочення;

 • Надання доступу до чого-небудь;

3. Зміна життя

 • Належність;

 • Самореалізація;

 • Мотивація;

 • Сімейні цінності;

 • Надія

4. Соціальний вплив

На вершині піраміди знаходиться соціальний вплив на інших людей.

 • самотрансформація / самоперевага

Подумайте, як реалізувати закриття потреб у вашому бізнесі, це призведе до високих продажів, розвитку бренду, лояльності вашої аудиторії.  Пропонуємо сучасні та функціональні інтернет-магазини на поліпшеній платформі osCommerce