Увеличиваем продажи за счет акций и скидок

Акции и скидки – превосходный инструмент для увеличения продаж, но обращаться с ним нужно правильно, иначе он может не только оттолкнуть покупателей, но и навсегда испортить репутацию вашего бренда.

Какие акции можно сделать в интернет-магазине:

1.    Акция со скидкой
Как работает: предоставляется скидка на определенный товар или услугу в вашем интернет-магазине. 
Главное правило: скидка на 5-10% работает плохо, лучше всего предоставить скидку в размере 15%, а если возможно и 20%.
Как оформить: перечеркните старую цену и напишите новую. Старая цена может быть черного цвета, а новая красного (красный цвет привлекает внимание). Опишите, какую сумму экономит покупатель. Лучше оформить это так: «Ваша выгода: ***грн».

2.    Акция «+ подарок»

Доверие покупателей к первому виду акций существенно снижается, так как большинство уверены, что перед акцией были искусственно подняты цены, поэтому для саркастически настроенных пользователей можно устроить акцию «+ подарок».

Как работает: при покупке одного товара, пользователь получает в подарок другой товар или услугу. 

Примеры акций в интернет-магазинах.

При покупке молочка для снятия макияжа, можно в подарок получить ватные спонжи. При покупке электрочайника – набор чашек. При заказе услуги чистки лица клиентка получает в подарок предварительную услугу по определению типа кожи на современном оборудовании и т.д.
Главное правило: предлагать нужно действительно похожие по тематике подарки, полезные для покупателя вещи, а также товары, которые приблизительно по цене соответствуют акционному товару. Так как, например, предлагать дешевые китайские брелоки к парфюмам за 1.5-2 тыс. неуместно, да и никого не привлечет.

Как оформить: на странице с товаром можно сделать табличку-клипарт с названием «Подарок». Можно к фотографии основного продукта добавить значок «+» и разместить фото с подарком.

3.    Промокод

Как работает: покупатель получает промокод из какого либо источника и при покупке товара вводит промокод и получает скидку или подарок.

Главное правило: все промокоды должны работать, иначе это может крайне негативно отразиться на репутации бренда.

Как оформить: можно использовать генератор промокодов. Чтобы повысить интерес ваших покупателей на получение этого промокода, можно озаглавить например так: «Первые 50 промокодов для самых активных» или «промокоды, которые были разработаны только для сотрудников растеклись по сети интернет». Можно покреативить.

4.    Распродажа коллекции

Как работает: работает в основном на психологическом уровне, а именно клиент получает ответ на свой вопрос: «А почему же на этот товар действует скидка?», ответ – сезонность товара.

Главное правило: товары, которые распродавались в старой коллекции уже не должны появляться в новой, по новой цене. Поверьте, вот именно это классическое черное платье запомнила ваша клиентка

Как оформить: распродажу коллекции лучше собрать на отдельной страничке, чтобы пользователям было удобно пролистывать именно товар со скидкой.
Примеры акций c распродажей старой коллекции:

5.    Приведи друга

Как работает: ваш покупатель получает ссылку или промокод, по которому он может пригласить друга в магазин и получить скидку. Чтобы не было жульничества, скидку можно будет получить только после регистрации друга на вашем ресурсе.

Главное правило: ссылки и промокоды должны работать, никакого обмана.

Как оформить: после регистрации в личном кабинете пользователь может нажать кнопку «получить промокод на приглашение друга». После того, как новый пользователь зарегистрировался по ссылке, первый получает уведомление о скидке или бонусах. Это будет мотивировать ваших покупателей приглашать друзей и делиться промокодами в социальных сетях, а значит делать бесплатную рекламу

Мы рассмотрели, как придумать акцию на товар, а теперь рассмотрим «крючки» акций.

«Крючки» акций

Вариантов акций для увеличения продаж может быть бесчисленное множество, однако существуют определенные правила, которых нужно придерживаться, чтобы любая акция работала на вас.

Ограничение по времени

У любой акции должен быть свой срок действия, в противном случае она теряет свою ценность. Покупатель должен почувствовать, что если не сделает приобретение прямо сейчас, то в следующий раз упустит возможность.
«Крючки»: обратный отсчет времени, «до конца акции осталось * дней» и др.
Примеры акций в интернет-магазине показывают, что можно добиться нескольких полезных целей для компании:

1. Увеличить продажи
2. Увеличить посещаемость
3. Повысить доверие клиентов
4. Собрать необходимую информацию о клиентах
5. Повысить лояльность

Например, вам нужно собрать электронные почты или получить телефонные номера для e-mail и sms-рассылок. Какие акции можно сделать в магазине для этой цели:

1. Сообщить клиентам, что после оформления подписки они получат дисконтную карту
2. Попросить заполнить анкету на сайте в обмен на поощрительные призы: скидка или какая-нибудь приятная вещица
3. Разработать бонусную программу и за подписку пользователя на вашу рассылку он получает 10, 20 50 или 100 баллов, которые впоследствии он может потратить на покупки.

Как рекламировать акцию

Предположим, вы уже освоили тему, как придумать акцию на товар. Процесс запущен и на сайте работают баннеры, кнопки и таблички. Но это еще не означает, что к вам слетятся тучи покупателей, хотя бы просто потому, что они и знать не знают, что в вашем интернет-магазине появились «плюшки».
Итак, несколько советов, как разрекламировать акцию на сайте:

1. E-mail или sms рассылка
2. Реклама в СМИ
3. Постинг в социальных сетях
4. Баннеры на тематических площадках
5. Контекстная реклама
6. Мульти-медийная реклама

Мы рассмотрели варианты акций для увеличения продаж, освоили главное правило и узнали о каналах распространения акций . Главное помнить: все условия акций должны неукоснительно соблюдаться. Если пользователь хоть на секунду усомниться в чистоте ваших помыслов, считайте вы потеряли его навсегда, еще и антирекламу получите.