Инструменты электронной коммерции имеют важное значение для владельцев интернет-магазинов, которые стремятся достигать долгосрочного успеха. Правильный набор расширений усилит ваш веб-сайт, будет способствовать процессу продаж и улучшит клиентский опыт.
А прежде чем внедрять какие-либо решения для бизнеса, советуем определить свои потребности и прочитать советы в этой статье.
Мы делимся подборкой полезных инструментов для:
— удобного обслуживания клиентов;
— маркетинга и рекламы;
— аналитики финансов и продаж;
— работы с маркетплейсами.
Что такое инструменты электронной коммерции и почему их стоит использовать?
Говоря простыми словами, инструменты электронной коммерции позволяют расширять функционал вашего онлайн-магазина. Это дополнения в виде программного обеспечения, плагинов, интеграций или приложений. Все это оптимизирует путь покупателя от восприятия рекламы продукта до написания отзывов о приобретенном товаре.
Вот вам 5 преимуществ использования инструментов:
— делают процессы проще и быстрее благодаря автоматизации;
— уменьшают рабочую нагрузку, ведь забирают на себя определенные рутинные задачи;
— упорядочивают информацию для удобного использования;
Обзор инструментов для интернет-магазина
Инструменты для удобного обслуживания клиентов
TWILIO, TurboSMS, SMSFly, SMSClub (SMS-сервисы)
SMS-рассылки используют при ведении онлайн магазина для регистрации покупателей, подтверждения заказа, информирования об актуальной информации, а также восстановления аккаунтов.
Monobank
Украинский банк, который насчитывает более 7 миллионов пользователей и имеет удобное и функциональное приложение. Инструмент важно интегрировать в онлайн-магазин, ведь этот способ оплаты будут часто выбирать ваши покупатели.
Liqpay
Это распространенная украинская платежная система от Приват Банка с удобными методами оплат. Сервис быстро зачисляет платежи, имеет упрощенную активацию и качественную отчетность.
PayPal
Широко используемый платежный сервис, известный своей безопасностью и удобством. PayPal внушает доверие к онлайн-транзакциям. Поэтому инструмент остается лучшим решением для предприятий электронной коммерции для осуществления транзакций в валюте.
Fondy
Еще один международный платежный сервис для владельцев онлайн-магазинов, который обеспечит комфорт при обработке оплат. Инструмент является универсальным, адаптивным и предоставляет доступ ко всем современным методам оплаты.
Новая Почта API
Инструмент создан для упрощенного создания накладных путем автоматического заполнения данных об отправлении, которые указаны в онлайн-заказе.
Укрпочта API
Благодаря такой интеграции вам будет проще заполнять данные, формировать накладные о посылках и рассчитывать стоимость.
Новая Почта и Укрпочта предоставляет возможности для осуществления международных перевозок. Но если вы работаете на зарубежные рынки, стоит добавить местные службы доставки. Например, Inpost для клиентов на территории Польши или USPS для США.
Инструменты маркетинга и рекламы
Возможность эффективно продвигать то, что вы продаете, имеет решающее значение для привлечения покупателей. Специализированные маркетинговые инструменты могут быть бесценными для достижения этих целей.
Google Analytics
Это обязательный инструмент для любого бизнеса в сфере электронной коммерции. Благодаря метрикам, отслеживанию кампаний и анализу конверсий инструмент позволяет понимать поведение клиентов, определять тенденции и оптимизировать маркетинговые усилия.
Google Tag Manager
GTM — это инструмент, который позволяет добавлять сервисы аналитики на сайт без необходимости в добавлении кода на сайт. С помощью созданных тегов событий вы сможете отслеживать действия посетителей магазина и продажи.
Google Shopping
Платформа для онлайн-покупок, которая позволяет покупателям искать и сравнивать товары из разных интернет-магазинов в Google. Инструмент дает повышенную видимость ваших товаров, улучшенный трафик на ваш сайт и увеличение количества продаж.
Google ads
Сервис онлайн-рекламирования товаров в поисковой выдаче Гугл, отслеживание эффективности кампании и статистических данных.
Facebook ads и Meta Pixel
Благодаря Meta Pixel специалисты по рекламе могут создавать похожие аудитории на покупателей и посетителей сайта, разделять пользователей на разные этапы в воронке продаж и проводить ретаргетинговые кампании для увеличения окупаемости рекламы. Facebook ads позволяет настраивать рекламу в Facebook и Instagram.
SendPulse, Mailchimp, Getresponse (email-маркетинг)
Маркетинговые платформы, с помощью которых вы можете создавать и управлять email-рассылками. Эти инструменты закроют потребность в информировании клиентов через почту, а также усилят лояльность к вашему бренду и помогут продавать больше.
Аналитика финансов и продаж.
Отслеживание статистики продаж поможет вам лучше понимать и привлекать клиентов, а также выявить любые пробелы в воронках продаж. А еще владельцу интернет-магазина крайне важно отслеживать бюджет и решать финансовые вопросы.
Google Analytics
Мы уже говорили об этом инструменте для маркетинговых целей. Но платформа способна на большее. Помимо отслеживания рекламных кампаний, вы можете получать данные об эффективности продаж, детали транзакций, время покупки, доход, среднюю стоимость заказа и прочее.
Платформа электронной коммерции Solomono предлагает ряд эффективных аналитических инструментов. Эти модули интегрированы в разработанный платформой или арендованный интернет-магазин.
В арендные и покупные магазины всех тарифов входят следующие функции:
Вот некоторые из важных отчетов, которые вы можете получить:
Отчет «Клиенты»: получите аналитические данные о новых и самых активных покупателях за определенный период.
Отчет «Товары»: сможете избавиться от убыточных товаров, видеть просмотры товара и заказы, а также планировать поставки.
Отчет «Продажи»: здесь будет упорядочена информация о количестве продаж, доступном остатке, обороте и вашей прибыли.
Отчет «Поисковые запросы»: это возможность проанализировать эффективность органической выдачи предложений товара.
Отчет «Кто в сети»: демонстрирует данные пользователей, которые в реальном времени просматривают страницы вашего магазина.
Просмотрите все возможные инструменты на Solomono и выберите для себя те, которые усилят ваш бизнес. Кроме указанных модулей, вы можете интегрировать те инструменты, в которых нуждаетесь благодаря открытому АРЕ и коду сайта.
Инструменты для работы с маркетплейсами
Rozetka XML
Инструмент позволяет не создавать XML файла для большого количества товаров вручную. Вы сможете синхронизировать свой онлайн-магазин с дополнительным каналом продаж легко и удобно.
Prom XML
Быстрое добавление ваших товаров на еще один маркетплейс позволит увеличить охват целевой аудитории, а с тем и продажи. А еще на этой платформе есть удобная для покупателей функция — сравнение цены.
Hotline XML
Эту площадку посещает большое количество людей, чтобы найти лучший магазин для своей покупки и выгодную цену. Поэтому это еще одна возможность увеличить количество потенциальных покупателей.
Кроме упомянутых, еще сотни других площадок, сервисов и маркетплейсов воспринимают наш XML формат, что расширяет возможности бизнеса.
Подведем итоги
Для эффективной работы магазина и управления процессами, владельцу необходима функциональная и централизованная система, которая должна содержать действенные инструменты. Solomono — платформа, которая позволяет создать интернет-магазин с интегрированными инструментами для аналитики, маркетинга, обслуживания клиентов и увеличения объемов продаж одновременно. Достигайте ваших бизнес-целей с помощью комплексных решений от Solomono.
Оставить свой отзыв