Создание интернет-магазина ювелирных изделий

Ювелирные изделия относятся к высокомаржинальным товарам, а значит, с каждой продажи можно получить хорошую чистую прибыль. Маржа на ювелирные изделия в Украине устанавливается от 70% (чтобы цена оставалась конкурентной), но если вы продаете эксклюзивные товары, то маржа может быть больше.

Онлайн продажа ювелирных изделий более выгодна, чем в офлайн бизнесе, так как отпадает сразу несколько проблем:

1. Ваш магазин не попадает под карантинные меры, а в 2020 году эта проблема беспокоит большинство предпринимателей

2.  Не нужно арендовать помещения, закупать витрины и оборудование, точечное освещение, вывески, кассовый аппарат и компьютер. Но в случае, если вы решили открыть сайт по продаже ювелирных изделий, то необходимо будет оплатить домен, хостинг и саму разработку интернет-магазина или сайта витрины.

3. Также не нужно заключать сотрудничество с охранным агентством и платить зарплату охранникам. А вот зарплату онлайн консультантам нужно просчитать.

Выбор поставщиков

Если хочется создать ювелирный интернет-магазин с нуля, то в первую очередь необходимо найти поставщиков. С ювелирными изделиями это будет сложнее, чем с товарами массового потребления, но это лишь вопрос времени.

Где найти поставщиков ювелирных изделий:

• поискать, кто предлагает франшизу;
• через органический поиск, вбивая такие запросы, как: «ювелирные изделия b2b», «ювелирные изделия дропшиппинг», «поставщики ювелирных изделий»
• изучить каталоги оптовых продавцов ювелирных изделий.

На что нужно обращать внимание при выборе поставщиков:

1) Если вы планируете работать по системе дропшиппинг, нужно обратить внимание на качество контента, так как он будет и в вашем магазине. Некачественные фотографии не будут способствовать высокой конверсии

2) Наличие сертификатов у продавца, пробы на изделии, разрешение на продажу ювелирных изделий

3) Ценовой сегмент. Еще до сотрудничества следует обсудить варианты скидок

4) Сроки доставки, условия возврата, способы оплаты. Также сразу можно выяснить, как часто менеджер сможет уделять вам внимание

5) Отзывы о поставщике. Так на начальном этапе можно выяснить, какие нюансы могут возникнуть в процессе сотрудничества.

6) Сделать запрос на образцы. Так определяем, какие изделия будут получать клиенты, ведь спрашивать потом будут с вас, и именно вы будете нести ответственность за качество проданного товара.

Целевая аудитория ювелирных изделий

Целевая аудитория ювелирных изделий очень разнообразна: женщины и девушки, которые занимаются бизнесом, блогеры, молодые мамы, которые хотят купить украшения дочерям. В целевую аудиторию входят и мужчины, которые хотят сделать подарок женам, мамам, сестрам, подругам. Эти факторы учитываются перед запуском рекламы и при создании дизайна для веб баннеров и печатной продукции. Для каждой отдельной группы ЦА запускается отдельная РК, но об этом расскажут более подробно маркетологи.

Какой ассортимент должен быть в вашем каталоге сайта по продаже ювелирных изделий, чтобы охватить более широкую целевую аудиторию:

• включите изделия из серебра, которое более доступное по цене, чем золото;
• популярной в последнее время стали ювелирные изделия, в которых используются натуральные материалы: кожаные ремешки, шнурки, шелковые нити. Это делает ювелирную продукцию более доступной и позволяет расширить круг целевой аудитории, например, захватить клиентов со средним уровнем дохода;
• можно включить в каталог изделия с позолотой. Этот вариант позволяет удешевить ювелирные изделия и не проиграть в качестве (поверхность позолоченных изделий долго остается в респектабельном виде);
• расширить ассортимент элитной бижутерий, так как не все отдают предпочтения драгоценным металлам и даже не в силу дороговизны, а именно исходя из личных предпочтений.

Создание интернет-магазина ювелирных изделий

Перед тем, как открыть ювелирный интернет-магазин следует буквально на бумаге сделать наброски технического задания для веб дизайнера, сеошника, копирайтера, смм-щика, таргетолога. Но обо всем по порядку

Каким должен быть дизайн сайта с ювелирными изделиями

Продажа ювелирных изделий через интернет будет успешной, если весь акцент сделать на самом товаре. В дизайне сайта не должно быть отвлекающих элементов, бэкграунд лучше сделать в пастельных оттенках. Также современно и дорого смотрится интернет-магазин в черном цвете.
Выбирайте шрифты без засечек, легкие в восприятии. Уместны будут иконки в минималистичном стиле, одинаковые по размерам и оформленные в одной стилистике (в идеале в стиле фирменного стиля компании).

Все внимание пользователя должно быть сосредоточено на контенте. Если вы делаете фотосессию ювелирных изделий, не растрачивайте бюджет на дополнительный декор, он просто не нужен. Лучше эти деньги инвестировать в освещение, подходящую поверхность (можно зеркальную), оборудование для демонстрации украшений.

Ваш сайт по продаже ювелирных изделий может выглядеть так

Разработка каталога

Второе, над чем следует хорошо поработать при создании ювелирного интернет магазина – каталог. От того, насколько хорошо будет продуман каталог для пользователей и поисковых систем напрямую зависят продвижение, продажи, конверсии.

Для начала необходимо проконсультироваться с сеошником, который соберет семантическое ядро для сайта. Исходя из ключевых запросов, будет разрабатываться каталог. Учитывая последние тенденции алгоритмов Google, отталкиваться нужно больше от удобства пользователей, чем от точного вхождения поисковых запросов, поэтому специалист должен найти идеальный баланс.

Каталог можно поделить на ювелирные изделия для мужчин и женщин, а можно сразу начать с типа изделия, например Кольца, Серьги, Колье, Комплекты. При огромном ассортименте лучше разработать первый уровень каталога следующим образом: Золотые изделия, Серебряные изделия, Бижутерия и др. Вот как сделала это компания Gold.ua.

Дополнительные фильтры

Хотите в будущем создать огромный интернет магазин украшений? Тогда сразу следует задуматься о проработке дополнительных фильтров, которые помогут пользователям легко находить нужный товар.

SEO специалист разрабатывает фильтры с учетом поисковых запросов. Начать можно с установки фильтра по цене. Вот каким образом компания Zlato.ua реализовала разработку подробного фильтра

Что должно быть в карточке товара

При продажах ювелирных украшений через интернет следует устранить все недостатки онлайн продаж в принципе, а именно отсутствие возможности посмотреть товар вживую, а также примерить его. Решить проблему можно с помощью обзора товара на 360 ͦ, видео обзора, фотографий на модели. Что касается примерки, проблему можно решить следующим способом:

1. Создайте отдельную страницу на сайте с подробной инструкцией по определению размера кольца. Инструкции должны быть максимально простыми, чтобы каждый мог с легкостью определить свой размер без специального оборудования, при помощи подручных средств (например нитки).

2. В каждой карточке товара с кольцами укажите ссылку на эту инструкцию с анкором «Как определить размер кольца».

3. Или просто создайте графическую инструкцию или простую таблицу и прикрепите к каждой карточке товара.

Какие еще параметры должны быть указаны в карточке товара:

• вес изделия;
• тип и проба металла;
• информация о камне;
• размеры изделия.

Карточка товара может быть дополнена отзывами покупателей, условиями возврата и гарантией, возможностью добавлять товары в wishlist. Из дополнительных услуг можно реализовать условия рассрочки, это повысить вероятность покупки в несколько раз. 

Вот как оформили карточку товара в интернет-магазине «Золотой Век»

Фотографии ювелирных изделий

Перед тем, как открыть интернет магазин ювелирных изделий, необходимо оценить качество контента, а именно фотографий, которые дает поставщик. Бывает так, что условия сотрудничества и цены просто идеальны, и вроде изделия хороши, но фотографии или плохого качества или ужасны в оформлении. В этом случае, вам, как владельцу своего интернет-магазина нужно решить, стоит ли вкладывать средства в хорошую фотосессию. Это удовольствие достаточно дорогое. В среднем цена за одну фотографию может варьироваться от 5 до 15$. В стоимость может входить и ретушь дизайнера. Единственное, чем можно себя утешить – это то, что качественный фотоконтент быстро окупиться за счет высоких конверсий. Уникальные фотографии также будут способствовать продвижению вашего ресурса.

Вспомните «Магазин на диване»? Уже тогда в перерывах между фильмами запускали рекламу ювелирных изделий на руке модели. Камни красиво переливались в лучах точечного освещения. Попробуйте реализовать это в своем интернет-магазине. К фотографиям можно дополнительно заказать видеосъемку.

Примеры качественных фотографий ювелирных изделий


А вот как воплотили фотосессию своих ювелирных коллекций ребята ювелирного бренда SOVA

Рекомендованные товары

Блок с рекомендованными товарами поможет быстро предложить замену, если вдруг нужного размера кольца не оказалось или покупатель хочет рассмотреть еще какие-то похожие варианты. Рекомендованным товарам можно задать условия отображаться по аналогичной цене. Тогда пользователю под основной карточкой товара будет показываться список еще нескольких товаров по такой же или приблизительной цене.

В блок с рекомендованными товарами можно добавить другие товары из одной коллекции, к примеру, к серьгам добавляют кольцо, браслет или колье.

Пример блока с рекомендованными товарами о компании KUZ

Сопутствующие товары

Сопутствующие товары помогут повысить сумму среднего чека. Например, при продаже ювелирных украшений через интернет можно предложить бархатный мешочек или коробочку для хранения изделия, специальные салфетки и средства для полировки камней.

Дополнительные услуги

Тут можно покреативить или подключить специалистов. Многие магазины в качестве дополнительных услуг предлагают гравировку. Это отличный ход, чтобы персонализировать изделие для каждого покупателя. Некоторые ювелирные мастерские под заказ изготавливают изделия для всей семьи в едином дизайне.

Креативных вариантов может быть много, главное подключить к процессу правильных специалистов, которые помогут выделить ваш проект среди многих других.

Очень круто ворвались на рынок ребята из Peninsula. У них на сайте в онлайн конструкторе можно собрать свое уникальное изделие. Также они предлагают сделать гравировку детских рисунков и еще много интересных идей для персонализированных подарков.

Онлайн конструктор изделий Peninsula

Подключение способов оплаты. Какие финансовые инструменты помогут повысить продажи

Чем больше способов и форм оплат будет подключено в вашем интернет-магазине – тем лучше. Мы уже упоминали о том, что предоставление рассрочки повысит вероятность продажи, так как ювелирные изделия – дорогой вид товара.

Если вы планируете выходить на международный рынок, то сразу стоит подумать о подключении оплат при помощи электронных кошельков или международных платежных систем.

В интернет-магазине на платформе SoloMono oSc может быть подключены следующие платежные системы: LiqPAY, Portmone, FONDY, Oshad-Банк, Easypay, PAYPAL, Stripe, Paylike, WebMoney.

Упаковка

Тот случай, когда в упаковку товара стоит вкладываться. Ювелирные изделия – это предметы роскоши, а целевая аудитория любит эстетику, товар необходимо преподносить клиентам торжественно. Это можно сделать с помощью эффектной упаковки.

Бренд Swarovski упаковывает свои изделия в темно-синие коробочки со вставкой из темно-синего бархата. Все это дополнительно упаковывается в бумажные пакеты. Вместе с изделием в пакет кладут сертификат.

Об оформлении упаковки для своего бренда нужно подумать на начальном этапе. Не обязательно на старте заказывать огромную партию коробочек. Закажите услугу по разработке дизайна и обязательно укажите в техническом задании, что должны быть включены корпоративные цвета и элементы айдентики. Стильная и запоминающаяся упаковка продукта производит хорошее впечатление на клиента, который в свою очередь обязательно порекомендует вас своим знакомым или вернется за повторной покупкой.

Пример качественной упаковки ювелирной продукции

Что писать в блоге интернет-магазина с ювелирными изделиями

Во время создания ювелирного интернет магазина необходимо подумать над созданием полезного содержимого в блог. Это позволит достичь нескольких целей:

• расширить семантическое ядро сайта;
• нарастить трафик;
• укрепить бренд, если информация в блоге будет действительно полезной, актуальной, интересной для целевой аудитории.

Вот несколько идей для публикаций, чтобы блог был полезным и интересным:

1. Как правильно хранить и ухаживать за ювелирными изделиями, чтобы они сохраняли блистательный вид

2. Или в блоге или на отдельной странице сайта должны быть новости компании. В этом разделе можно публиковать новые поступления, выпуск ювелирных коллекций, открытие магазинов, график работы на праздники, поздравления, акции и скидки, гивэвеи и розыгрыши.

3. Лукбуки с ювелирными изделиями для каждой коллекции или сезона

4. Как носить украшения под разный вид одежды и аксессуары.

5. Можно создать рубрику бижутерия DIY и публиковать туториалы по изготовлению бижутерии своими руками. Та аудитория, которая продает на Etsy, с удовольствием станет вашей целевой.

6. Расскажите клиентам о том, как идея по продаже ювелирных изделий трансформировалась в стабильный и уверенный бренд

7. Для любителей эзотерики и гороскопов можно сделать подборку о том, какие драгоценные камни подходят к какому знаку зодиака, но для поколения миллениалов и для еще младшего поколения альфа эта информация может быть скучной. Но скорее всего она понравится более зрелой целевой аудитории, которая предпочитает носить ювелирные изделия по классическим правилам.

8. Публикуйте статьи, чтобы повысить осведомленность и профессионализм ваших клиентов в теме ювелирных изделий. Например, нам понравились информационные материалы на сайте Gold.ua, здесь публикуют тренды и новинки, рассказывают о зарождении традиций, страховке ювелирных украшений и других интересных темах.

Заключение

Мы постарались рассказать о самых важных этапах при открытии интернет-магазина ювелирных изделий. Не стоит забывать и о том, что после запуска интернет-магазина нужно будет выделить бюджет на SEO продвижение, рекламную кампанию и продвижение в социальных сетях.
Вы можете заказать разработку интернет-магазина ювелирных изделий в нашей компании, просто выберите комфортный пакет и один из наших дизайнов https://solomono.net/ru/pricing.html

Примечание от автора: все примеры сайтов и компаний были взяты рандомно, а не с целью рекламы.