Работа с заказами

Успех интернет-магазина зависит от того, как в нём принимают и обрабатывают заказы. Если всё сделано правильно, клиент с большей вероятностью вернется к вам за новым товаром. Команда Solomono разработала удобный функционал для работы с заказами.

   В админ-панели на странице «Заказы»  вы можете увидеть детали всех заказов вашего магазина. Здесь вы найдете номер заказа, данные покупателя, стоимость, дату заказа, статус оплаты и обработки.

В колонке «действие»:

 Вы можете детально просмотреть информацию о клиенте и заказе:

 

Здесь же Вы можете сформировать счет-фактуру и накладную:

Создать ТТН:

Также сделать отчет списком о созданных накладных:

где вы можете фильтровать, распечатывать нужные накладные:

 Нажав на стрелочку Вы можете перейти к редактированию заказа:

  Либо нажать на “корзину”, чтобы удалить заказ:

 

Как правило, в интернет-магазинах заказы создают пользователи из публичной части, но в некоторых случаях заказ приходится создавать администратору. Для этого в админ панели, нужно выбрать: «Заказы» -> «Создать заказ» или нажав на «+» в правом верхнем углу.

В диалоговом окне выберите клиента или добавьте нового, после заполните всю необходимую информацию в разделе заказа товара.

Важно четко понимать, что процедура обработки заказов — влияет на рентабельность компании. Качественно обработанные заказы — это максимальный процент исполнения при приемлемой рентабельности.  Для этого в админ панели  в разделе «Заказы» -> «Статусы заказов»:

Вы можете создавать любое количество статусов заказа в зависимости от организации процесса обработки заказа. Например, это могут быть: ожидание проверки, ждем оплаты, выполняется, доставляется, доставлен, отменен, оплачен, не оплачен и т.д.

Нажав на «+» в верхнем правом углу, Вы можете добавить необходимый вам статус заказов, задав ему нужное определение:

Для Вашего удобства, Вы можете предоставить администратору права просмотра с определенным статусом, назначить видимость по умолчанию (включить или выключить его при этом нажав на указанную кнопку) и определить нужным цветом:

Любой статус заказов Вы можете редактировать, нажав в колонке «действие» на указанную кнопку:

И также удалить заказ, который вам не нужен, нажав при этом в колонке «действие» на кнопку «корзины»: