Переезд Allsoft с Bitrix24 на SoloMono

В этом кейсе будет представлен путь интернет-магазина, который перешел с российской платформы Bitrix24 на украинскую платформу SoloMono. Это решение было обусловлено потребностью в лучшей тех поддержке, лучшей локальной поддержке и безопасности (как данных пользователей, так и платежных данных). Но главной причиной переезда было полномасштабное вторжение России в Украину, отказ от российского и переход на украинское ПО. 

Процесс миграции предусматривал закрытие интернет-магазина на Bitrix24 и открытие на SoloMono

Закрытие на Битрикс24 произошло в феврале 2022 года. К нам клиент обратился в начале 2023 года.

Главными задачами было:

• создание понятной, технически правильной структуры
• заполнение каталога десятками тысяч товаров
• подключение систем оплаты
• создание возможности выбрать версию ПО на одной карточке товара
• вернуться к показателям роста на Битрикс24 или превысить их

После открытия интернет-магазина программного обеспечения Аллсофт мы начали работу по SEO продвижению. Отчеты принесло ли это результат будут дальше

Почему платформа SoloMono идеально подходит для интернет-магазина программного обеспечения

1. Локализованная поддержка и соответствие требованиям

Так как SoloMono - украинская платформа, мы предлагаем локализованную поддержку, которая может иметь решающее значение для бизнеса, работающего в Украине. Это включает в себя понимание нюансов местного рынка, соответствие законодательству и обслуживание клиентов на местном языке. Это обеспечивает бесперебойную работу и быстрое решение любых вопросов, которые могут возникнуть.

2. Удобный интерфейс

SoloMono разработан с учетом потребностей пользователей. Его интуитивно понятный интерфейс позволяет владельцам магазинов легко управлять своими запасами, обрабатывать заказы и обновлять свой магазин, не требуя глубоких технических знаний. Это особенно выгодно для магазинов программного обеспечения, которым нужно часто обновлять списки товаров и информацию о них.

3. Надежные технические возможности

Платформа поддерживает широкий спектр технических функций, необходимых для интернет-магазина программного обеспечения. Сюда входит расширенный функционал поиска, детальные страницы продуктов и беспрепятственная интеграция с различными платежными шлюзами. Эти функции помогают обеспечить бесперебойный и эффективный процесс покупок для клиентов.

4. Масштабируемость и гибкость

SoloMono создан для удовлетворения растущих потребностей интернет-магазина. Независимо от того, расширяете ли вы ассортимент продукции или испытываете увеличение трафика, платформа может масштабироваться соответственно. Ее гибкость также позволяет настраивать ее в соответствии с конкретными бизнес-требованиями, гарантируя, что платформа будет расти вместе с вашим бизнесом.

5. Усиленная безопасность

Для интернет-магазина программного обеспечения безопасность имеет первостепенное значение. SoloMono предлагает надежные функции безопасности для защиты конфиденциальных данных клиентов и информации о транзакциях. Это включает безопасную обработку платежей, регулярные обновления безопасности и соответствие отраслевым стандартам, гарантируя безопасную среду для покупок.

6. Преимущества по бюджету

SoloMono предлагает экономически эффективное решение по сравнению со многими другими платформами электронной коммерции. Это особенно важно для бизнеса, который стремится оптимизировать свои операционные расходы без ущерба для функциональности. Прозрачная структура ценообразования платформы способствует лучшему финансовому планированию и бюджетированию.

7. Инструменты SEO и маркетинга

SoloMono оснащена встроенными инструментами SEO и маркетинга, предназначенными для улучшения видимости вашего магазина и привлечения большего количества клиентов. Сюда входят инструменты для оптимизации страниц товаров, создания маркетинговых кампаний и анализа трафика. Эти функции имеют важное значение для стимулирования продаж и расширения вашего присутствия в Интернете.

8. Интеграция со сторонними сервисами

Платформа поддерживает интеграцию с широким спектром сторонних сервисов, включая CRM-системы, инструменты email-маркетинга и аналитические платформы. Эта возможность интеграции гарантирует, что ваш интернет-магазин может эффективно управлять различными аспектами бизнеса, от управления взаимоотношениями с клиентами до маркетинга и анализа эффективности.

9. Поддержка цифровых продуктов

Как интернет-магазину программного обеспечения, вам нужна платформа, которая может без проблем справиться с продажей цифровых продуктов. SoloMono предлагает функции, специально разработанные для управления цифровыми продуктами, включая автоматическую доставку лицензий на программное обеспечение и простое управление цифровыми загрузками.

10. Быстрая коммуникация с клиентом
SoloMono имеет отдельные чаты с клиентами, помогающие в быстрой коммуникации и решении проблем. Такое решение бесценно для устранения неисправностей, обмена лучшими практиками и поиска новых способов оптимизации интернет-магазина.

Как выглядел интернет-магазин Allsoft на Bitrix24 и как выглядит сейчас

Bitrix24

Solomono

Вызовы и решения

Для сайта использовали шаблон Ноутбуки, он оптимально подходил для программного обеспечения и покрыл все запросы клиента. Каталог был размещен сверху и слева, в обоих случаях есть выпадающие подкатегории.

Карточка товара максимально информативна. Были добавлены следующие возможности:

• индикация стоимости с НДС
• индикация состояния софта и типа лицензии
• возможность добавления товара в Сравнение и Желаемые
• кнопки социальных сетей
• возможность выставить оценку и оставить отзыв
• вкладки Описание, Характеристики, Оплата и Доставка

В каталоге была создана фильтрация. Пользователи могут отсортировать ПО по цене, бренду, типу лицензии. Были добавлены информационные страницы Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности, Политики безопасности передачи реквизитов платежной карты.

Подключены платежные системы: MasterCard, Visa, PayPal, Безналичный расчет. Доставка ПО выполняется на электронную почту.

Так выглядит страница оформления заказа.

SEO продвижение Allsoft.ua

SEO продвижение началось с брифинга и определения главных проблем клиента. Как правило это всегда про:

• низкие продажи товара в целом
• низкие продажи определенного товара
• низкий трафик

После брифинга были определены следующие задачи:

1. Подключение сайта к Search Console 
2. Сбор семантического ядра, кластеризация, создание структуры каталога
3. Определение, какие посадочные страницы надо создать под теги и фильтры
4. Разработка ТЗ для написания SEO текстов
5. Закупка качественных ссылок
6. Создание meta тегов Title и Description
7. Внутренняя и внешняя перелинковка
8. Проверка на технические ошибки каждый месяц
9. Продвижение определенных товаров - в продажах был заинтересован клиент

С какими проблемами мы столкнулись в процессе продвижения

В процессе продвижения мы столкнулись с проблемой дублей карточек товаров. Например, под программу Eset Internet Security у нас было много карточек с разными версиями. Собрать определенные кластеры на такое количество версий не было смысла из-за недостатка запросов пользователей.

Также в процессе сбора семантического ядра поняли и намерения пользователей. Большинство запросов не было направлено на покупку, но было направлено на скачивание пиратского софта. Этот сегмент нам не подходил.

Из-за большого количества товаров, вариации версий одного и того же софта, двух языковых версий интернет-магазина, а также сложной структуры каталога было много дублей Title и Description. Было необходимо быстрое решение по уникализации мета тегов.

Как решили проблемы

1. Проблему дубликатов товаров с разными версиями ПО решили склейкой карточек товаров в одну. То есть при переходе на карточку товара у пользователя появилась возможность выбрать необходимую версию. На саму карточку был написан большой текст с ключевыми запросами с большим хвостом.

2. Проблему с отсутствием коммерческих запросов решили так:

• включили запросы, которые содержали слова "ключ", "лицензионный ключ", "лицензия" и эти вариации на английском (нам это подходило, поскольку клиент занимается продажей лицензионных ключей и подписок к программам)
• ключевые запросы с хвостом free, crack мы не учитывали

3. Проблему дубликатов мета тегов Title и Description решили с помощью нашего модуля SEO шаблоны. Модуль помогает создать шаблоны с константами (название раздела, подраздела, магазина, товара и др). Таким образом создав на главные категории шаблоны можно уникализировать мета теги всех подкатегорий и товаров, которые находятся в этих главных категориях.

Мы не будем рассказывать о подключении сайта к сервисам аналитики или о самом процессе сбора семантического ядра, но расскажем о создании страниц под теги.

Страницы под теги или поисковые страницы

Для поисковых запросов на сайте были созданы посадочные страницы. В приоритете были программы с высокой и средней частотой запросов. Под каждую такую страницу написали информационный SEO текст, который полностью раскрывал тему и отвечал на распространенные вопросы пользователей, а также создали уникальные мета теги. Таким образом мы привлекали внимание как обычных пользователей, так и предпринимателей, которые искали софт для компаний. Ища ответ на вопрос клиенты покупали ключи и лицензии.

Чтобы перенаправить вес на эти страницы - разместили ссылки с Главной страницы, а также начали покупать ссылки от сторонних сайтов. При покупке ссылок мы особенно обращаем внимание на качество сайта и его DA. Наша команда копирайтеров пишет тексты, которые размещаются на площадках. Результат от такой работы наблюдался уже через 2-3 месяца в зависимости от конкурентности ключевого запроса.

Что мы можем посоветовать предпринимателям:

• создавайте больше фильтров, но надо следить, чтобы не преувеличить. Фильтры особенно актуальны в случаях, когда очень много товаров и их вариации;
• создавайте страницы для тегов (поисковых запросов на сайте);
• если есть бренды - создавайте страницы с брендами - это тоже возможность охватить брендированные запросы.

В наших интернет-магазинах вы можете сразу подключить страницы с брендами.

Закупка ссылок для сайта

Перед тем, как написать статью, чтобы разместить ее на другом сайте, наши линкбилдеры проверяют следующее:

1. Авторитет домена (DA) и авторитет страницы (PA)
2. Релевантность. Мы проверяем соответствует ли тематика ресурса тематике нашего сайта. Также проверяем контент и ключевые запросы.
3. Показатели трафика. Оцениваем объем трафика на сайте и его источники. Проверяем трафик органический или искусственный. 
4. Качество контента
5. Профиль обратных ссылок
6. Показатели вовлеченности
7. Показатель спама. Высокий показатель спама может указывать на то, что сайт использует черные методы SEO. Мы сразу добавляем такие сайты в BL
8. Другие показатели

В результате проведенной работы DR сайта повысился.

Разработка ТЗ для написания SEO текстов

Главной целью текстов является ответ на вопрос пользователя. Также тексты были оптимизированы под ключевые запросы. При создании ТЗ мы учитывали:

• все вопросы пользователей, чтобы максимально раскрыть тему
• целевую аудиторию, а в нашем случае это были: обычные пользователи, фрилансеры, предприятия
• какой именно функционал был предложен в данном типе лицензии, на какое количество подписчиков или машин, на какой срок и др.
• вариации кто и как мог использовать софт
• полезные советы
• технические требования программного обеспечения

Пример одной такой статьи

Создание meta тегов Title и Description

Здесь много писать не нужно - создали с помощью наших SEO шаблонов мета теги Title, Description и H1, используя ключевые запросы из семантического ядра.

Внутренняя и внешняя оптимизация ссылок

По категориям, подкатегориям и на поисковые страницы были добавлены внутренние ссылки. По внешним ссылкам на регулярной основе закупались качественные ссылки на отраслевых сайтах: блогах, новостных сайтах, тематических сайтах, форумах. Со стороны клиента проводилась работа по e-mail рассылкам и ведению социальных сетей.

Ежемесячно мы проводили аудит обратных ссылок, чтобы отслеживать эффективность и отбирать спам-ссылки, не работающие или некачественные ссылки.

Проверка на технические ошибки каждый месяц

Частью SEO оптимизации является регулярное сканирование сайта на технические ошибки. Наши специалисты все время проводили тех аудит. Работа над ошибками проводилась на протяжении всего срока ведения проекта.

Продвижение определенных товаров

По запросу клиента нужно было продвигать приоритетные товары и категории, поэтому был создан перечень таких страниц. Оптимизация проводилась параллельно с главными страницами.

Результаты работы

На графике видно, что рост органического трафика начался уже с апреля 2023 года. Также видим рост ключевых запросов, которые попали в ТОП-10 (с 1 по 10 позицию). Продвижение прекратилось в марте 2024 года.

Выводы

Хотим сказать, что не стоит бояться переездов на другие платформы, скорее всего это наоборот будет полезно для бизнеса. Радуемся, когда видим, что все больше предпринимателей выбирают украинских поставщиков софта, потому что это означает, что отрасль IT будет развиваться и займет топовые места среди других стран.