Гайд: с чего начать продвижение интернет-магазина

Повысить продажи уже существующего интернет-магазина или создать новый успешный интернет-магазин? Какими бы ни были ваши цели, эта статья поможет организовать правильное продвижение интернет-магазина. С самых азов до уровня профи!
Наша команда рекомендует основную часть времени, усилий и бюджета вкладывать именно в раскрутку вашего сайта, а не в его разработку и внешний вид. Именно поэтому мы постарались сделать стоимость готового интернет-магазина очень низкой, чтобы его владелец мог сконцентрироваться именно на SEO продвижении.
Когда на вашем сайте появятся посетители и заказы, можно будет уже улучшать показатели конверсий и улучшать юзабилити сайта. 

Гайд состоит из 10 шагов и дополнительных советов, которые научат вас как раскрутить интернет-магазин эффективно, просто и прибыльно.

Шаг 1: Анализ

Для первого этапа раскрутки, прежде всего нужно тщательно проанализировать основные моменты, а именно:

• тематика сайта
• видимость сайта
• сайты конкурентов

Этот этап особенно важен чтобы начать продвижение интернет-магазинов правильно. Начните с анализа общей видимости сайта по всем видам запросов, начиная от высокочастотных до низкочастотных.

Если сайт еще в процессе создания, выберите тематику, которая будет четко соответствовать виду предоставляемых вами услуг. От этого зависит вся дальнейшая судьба вашего бизнеса, т.к. если вы выберете никому не интересные товары, то у вас будет слишком мало посещений и продаж, следовательно сайт себя не окупит и не будет приносить прибыль. Как же найти популярные тематики товаров? 

Выбор тематики

Одним из главных условий успешного начала бизнеса в ecommerce является правильный выбор тематики. Без этого нет смысла двигаться дальше или надеяться на успех. От выбора тематики будет зависеть доменное имя. Как правило это помогает в дальнейшем продвижении.

Для выбора тематики воспользуйтесь сервисами Google Trends (бесплатный), Ahrefs (платный), Google ADS. Рекомендуем потратиться на сервис Ahrefs, вам пригодится инструмент Keyword Explorer. Для анализа нужно выбрать из списка регион, в котором вы собираетесь запускать бизнес.

Лучше всего искать по коммерческим словам, таким как “купить”, “заказать”. Обращайте внимание на такие показатели как Volume - это поможет оценить общий спрос на данный товар в месяц. Продвигаться можно по тем ключевым словам, у которых низкий показатель KD. Он означает, что у данного запроса низкая конкуренция и у него больше шансов попасть в ТОП. 

Следующее – также важное действие, это анализ сайтов конкурентов. Поймите для себя кто ваши конкуренты и как их обойти. Тогда вы сможете заранее рассчитать финансовые затраты и ресурсы необходимые для поднятия вашего интернет-магазина на ТОП уровень.

Вы можете также вдохновляться интересными моментами, которые вас зацепили на сайте конкурента, чтобы привнести что-то подобное в свой интернет-магазин. Главное - не прибегайте к плагиату.

УТП

Уже на этом этапе можно сформировать УТП (уникальное торговое предложение или оффер). При изучении конкурентов можно составить чек-лист преимуществ, которые предлагают конкуренты. Дальше составить свой оффер - более привлекательный для покупателей.

Оффер используют в нескольких каналах продаж

1. Главная страница интернет-магазина - при переходе на сайт клиент сразу видит свою выгоду. Страницы с акциями и скидками.
2. E-mail рассылка
3. Социальные сети
4. Всплывающие окна
5. Другие каналы продаж, например мессенджеры

Создание каталога

Один из самых важных этапов для оптимизации. Лучше в самом начале правильно внедрить структуру каталога, чем потом исправлять. При составлении сложного многоуровневого каталога для интернет-магазина проконсультируйтесь с SEO специалистами. Другими словами это еще называют “семантическим ядром” сайта (см. шаг 3). Этот шаг лучше не пропускать и не экономить, от него зависит успех дальнейшего продвижения. Каталог должен быть понятен для пользователя и поисковых систем. 

Шаг 2: Название домена и доменной зоны

Данный шаг нельзя упускать, хотя сначала может показаться, что это не играет роли и раскрутка интернет-сайта может быть успешной на любом домене. Если ваш сайт еще в процессе создания, выбирайте домен правильно.

Домен должен быть привлекающим внимание и хорошо запоминающимся. Это может быть название вашего бренда или вид предоставляемых услуг. Что касается доменной зоны, ее стоит выбрать исходя из ориентированности вашего интернет-магазина – международный, национальный, региональный и т.д.

Почему покупка старых доменов — это ошибка?

В некоторых случаях покупка старого домена может помочь в продвижении, но зачастую уже существующие домены хотя бы раз попадали под поисковые санкции и могут быть занесены в «черный список» поисковыми системами. В таком случае раскрутка интернет-магазина будет тяжелой задачей. 

Проверить историю домена можно с помощью сервиса web.archive.org

Новый домен с чистой репутацией отличное решение. Но вам также нужно быть готовым к тому, что новому домену потребуется некоторое время для того, чтобы начать появляться в результатах выдачи поисковиков. Если магазин раскручивают (владелец или SEO специалисты) то первые посещения на новом домене обычно появляются через 5-7 месяцев после запуска сайта. Этого невозможно избежать и это невозможно ускорить даже с большими бюджетами - это общепринятое правило Google и других поисковиков.

Если же магазин не раскручивают, а просто ждут - то посетителей на нем может не появиться даже через 5 лет, не смотря на популярную тематику магазина, ведь чем популярнее тематика, тем больше конкурентов, соответственно тяжелее попасть в ТОПы поисковиков по данным запросам. 

Шаг 3: Первичное ядро поисковых запросов

Поисковое продвижение интернет-магазина осуществляется с помощью подбора базовых запросов, ориентируясь на которые поисковые системы будут выдавать ваш сайт пользователю. Без правильного подбора семантического ядра сайт будет оставаться в тени.

Для достижения большого количества клиентов, полезно использовать SEO-оптимизацию. Доступными словами, SEO продвижение интернет-магазина - это комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации сайта для поднятия его на верхние строки в результатах выдачи, с целью увеличения сетевого трафика. Формирование семантического ядра важнейший этап этого процесса.

Данная раскрутка интернет-магазина имеет такие плюсы:

· не требует постоянных денежных затрат как контекстная реклама;

· простой путь достижения ТОПа, так как многие конкуренты вкладываются только в контекстную рекламу;

· относительно быстрый способ повышения трафика;

Что же означает термин «семантическое ядро»? Это полный перечень поисковых запросов, всех их форм и сочетаний, которые описывают товары, предоставляемые услуги, тематику интернет-магазина.

Первым делом определяем базовые запросы (базовые ключи) – основные слова или фразы, которые выражают тематику интернет-магазина. Такими слова являются те, что описывают продукт и ассортимент. Если вам сложно подобрать базовые ключи самостоятельно, существуют сервисы подбора, воспользуйтесь ими.

Удалите запросы, которые меньше всего используются или недостаточно освещают тематику. Оставшиеся сгруппируйте. Создайте семантические кластеры – группы запросов с похожим смыслом, имеющие многоуровневую структуру, необходимые для рационального распределения ключевых слов по отдельным страницам сайта.

Шаг 4: Внутренняя оптимизация

Неотъемлемой частью SEO-оптимизации является внутренняя оптимизация сайта. Какие задачи она предполагает?

• Формирование Title, Description, H1 заголовков на основе товаров, фильтров, геозапросов и т.д.
• Формирование ЧПУ страниц на вашем сайте (url)
• Заполнение страниц SEO-текстами - текстами с ключевыми запросами, которые необходимо собрать на этапе сбора семантического ядра
• Оптимизация страниц пагинации (нумерация страниц)
• Создание XML-карт.
• Распределение веса между страницами (перелинковка)

Выполнение каждого из пунктов обеспечит успешное продвижение интернет-магазина. Этот шаг может быть сложным для обычного пользователя, но всегда можно попросить сделать это технических специалистов.
Но не переживайте, вам не придется в этом всём лично разбираться. Ведь бОльшую часть внутренней оптимизации вашего сайта мы уже взяли на себя - почти все пункты из данного списка уже генерируются в нашем магазине автоматически, а так же имеются модули по созданию шаблонов meta-тегов и многие другие улучшения сайта. Главное что остается за вами - это написание (или заказ) качественных SEO текстов.

Шаг 5: Внешняя оптимизация

Внешняя оптимизация сайта — это создание базы ссылок на сторонних сайтах и веб-ресурсах на ваши страницы. Другими словами, чем больше качественных ресурсов ссылаются на ваш сайт - тем выше поисковик “ценит” ваш сайт - повышает его рейтинг, улучшает позиции запросов вашего сайта, и как следствие - увеличится органическая посещаемость вашего сайта.
Для естественного профиля требуются различные виды ссылок. Например:

• Платные/бесплатные
• Вечные/временные
• Анкорные/безанкорные/смешанные

Данный путь оптимизации является эффективным для наращивания трафика, создания спроса на товары, повышает узнаваемость бренда, увеличивает позитивное отношение пользователей к бренду, улучшает репутацию домена, а в следствии всё это дает огромный рост продаж!
При этом не стоит забывать, что поисковики борются с накруткой ссылок и их “переспамом”, поэтому в данной задаче нельзя переусердствовать (например купить сразу много ссылок на сайт), так как это может привести к бану вашего сайта и тогда он годами не сможет раскрутиться. Часто после таких последствий, SEOшники рекомендуют сменить доменное имя сайта.

Шаг 6: Альтернативные каналы продвижения – контекстная реклама и таргетинг

Кроме преимуществ SEO продвижение интернет-магазина имеет недостатки:

• Для быстрого и качественного продвижения иногда необходима работа программистов над сайтом, внесение правок.
• Изменчивость поисковых алгоритмов сказывается на позиции сайта в запросах.
• Контекстная реклама всегда занимает первые позиции поиска, поэтому в бесплатном поисковом трафике первое место, по факту четвертое-пятое.

На одном SEO продвижении сайт не вытянуть в мгновенный и постоянный ТОП. Также стоит заняться продвижением с помощью контекстной рекламы, таргетинга, социальных сетей. Давайте подробнее рассмотрим каждый канал продвижения.

Таргетинг – механизм рекламы, который позволяет из всей аудитории выделить ту часть, которая заинтересована в тематике вашего интернет-магазина и соответствует заданным критериям (целевая аудитория). Реклама будет показываться только этой аудитории.

Таргетинг определенно эффективный механизм, но требует регулярного финансового вклада.

Социальные сети в нынешнее время отличный способ продвижения интернет-магазинов. Каждый успешный интернет-магазин имеет собственную страницу в социальных сетях. Продвижение в социальных сетях на языке маркетинга – SMM.

Цели продвижения в социальных сетях таковы:

• продажа товаров;
• привлечение покупателей;
• коммуникация с покупателями;
• создание лояльной аудитории с помощью конкурсов и акций;
• развитие бренда и его узнаваемости.

Таргетинг активно используется в социальных сетях. Характерным минусом SMM продвижения является постоянное внимание специалиста для корректировок.

Контекстная реклама – это платная реклама в поисковых системах, которая обеспечивает то самое первое место в поисковых запросах. Также называется SEM – Search Engine Marketing.

Шаг 7: Продажи с помощью E-mail маркетинга

Раскрутка интернет-магазина с помощью Е-mail имеет множество заблуждений, вот некоторые из них:

• это спам, который клиенты игнорируют;
• нужна большая база клиентов, иначе это бесполезно;
• рассылка нужна только для уведомления о скидках;
• рассылки должны быть очень частыми или наоборот крайне редкими.

Эти мифы появляются от непонимания механизмов E-mail рассылки. Если использовать этот вид продвижения правильно, он сыграет важнейшую роль в увеличении количества продаж.

Нужно знать несколько терминов, которые прояснят механизм данного канала привлечения аудитории.

Автоматизация E-mail маркетинга – использование установленных алгоритмов, которые позволяют автоматически импортировать данные о клиентах-подписчиках, сегментации контактов, автоматическое составление и рассылка сообщений.

Триггерные сообщения – индивидуальные письма, которые запускаются по механизму при определенных условиях, например при подписке на рассылку, долгое отсутствие активности клиента и т.д.

Web Push уведомления – короткие сообщения, которые пользователь получает в браузере или на смартфоне. Состоят примерно из 50 символов и картинки. Предназначены для напоминаний, уведомлений о действиях пользователя и предложений.

Чтобы начать правильно использовать механизм E-mail раскрутки, сначала организуйте сбор контактной базы. Это можно организовать с помощью запросов на подписку на вашем сайте, в котором пользователь должен оставить свой E-mail адрес или другие данные.

Для всех форм нужно установить двойное подтверждение подписки для избежания попадания ваших писем в папку спам.

Преимущества данного канала продвижения:

• будет приносить доход на ранних стадиях начала работы магазина;
• поможет создать базу контактов клиентов;
• недорогой маркетинговый канал;
• триггерные письма поддерживают узнаваемость вашего бренда и лояльность отношения клиентов, это уменьшит показатели жалоб на спам, когда вы запустите крупные рассылки. 

Шаг 8: Прайс-агрегаторы и маркетплейсы

Чтобы понять, как продвигать интернет-магазин, необходимо разобраться еще в нескольких терминах, которые также являются важными путями раскрутки.

Прайс-агрегаторы и маркетплейсы позволяют пользователю найти сразу много предложений от разных магазинов, это облегчает выбор пользователю. Но на сколько это облегчает работу владельцев интернет-магазина?

Для интернет-магазина это способ быстрого доступа к огромному числу покупателей, которые уже готовы приобрести товар. На таких площадках оплата идет за переход на сайт. Стоимость присоединения чаще всего невысокая, получается, что вы оплачиваете за готового клиента.

Минусом является то, что скорее всего клиент выберет товар того интернет-магазина, который предложит более выгодную цену и условия покупки.

Также в маркетплейсе важна работа над рейтингом и отзывами. Положительные показатели увеличат шанс покупки именно в вашем интернет-магазине даже если цена будет средней среди конкурентов.

Шаг 9: Уверенное развитие

Контекстная реклама довольно обширный инструмент и некоторые механизмы этого канала маркетинга можно применить лишь тогда, когда интернет-магазин вышел на уровень уверенного развития.

Уровень уверенного развития (роста) интернет-магазина — это самоокупаемость с учетом той части финансов, которая расходуется на рекламу.

Когда вы уже получили положительный результат от ранее использованной контекстной-рекламы и появились дополнительные финансы на рекламу, в этом случае необходимо задуматься о последующем развитии этого канала.

Начните с расширения рекламы в поисковых системах, используя более частотные запросы. Это повысит количество трафика. После достижения его стабильности можно переходить к использованию ремаркетинга.

Ремаркетинг – инструмент рекламы, который позволяет показывать вашу рекламу на других сайтах пользователям, ранее посещавших ваш сайт. Это позволит:

• возвратить посетителей, которые так и не совершили покупку;
• подтолкнуть уже покупавших пользователей к повторной покупке;
• оповещать клиентов о новых акциях и специальных предложениях;
• увеличить количество положительных отзывов.

Также на этом уровне роста, продвижение интернет-магазина может включать в себя рекламу в медийной сфере, например в видеороликах или с помощью медийных личностей (блогеров).

Шаг 10: Закрепление роста и удержание позиций

На данном этапе у вас должны быть использованы все доступные каналы маркетинга с их инструментами. Тогда ваша дальнейшая задача будет состоять в основном в поддержании и обновлении. Также вам нужно будет выполнять:

• аналитику сайта и маркетинговых каналов;
• тестированию новых способов привлечения аудитории;
• поиск идей для развития контента;
• поиск новых зон роста.

Раскрутка интернет-сайта трудоемкий процесс, требующий большого количества внимания, постоянной активности и финансовых затрат, но результат определенно стоит того.