27 потребностей любой целевой аудитории

Понимание этих 27 людских потребностей необходимы в продажах и маркетинге. По мнению экспертов, чем больше этих потребностей вы закроете, тем выше будет лояльность клиентов к вашему бизнесу. Например, компания Apple покрывает 11 из 30 потребностей своих клиентов.
А вот и список.

1. Функциональные

Если сравнивать данную пирамиду с пирамидой потребностей Маслоу, то функциональные потребности лежат в самом ее основании. К таким относятся:

• Снижение рисков;
• Качество;
• Низкая цена;
• Получение прибыли;
• Экономия времени;
• Сокращение усилий;
• То, что помогает избежать хлопот;
• Разнообразие;
• Сенсорное восприятие;
• Организация чего-либо (процессов, времени, финансов и т.д)
• Информация;
• Связи

2. Эмоциональные

• Привлекательность;
• Эстетичность;
• Веселье;
• Ностальгия;
• Снижение тревожности;
• Хорошее самочувствие;
• Терапевтическая ценность;
• Поощрение;
• Предоставление доступа к чему-либо;

3. Изменение жизни

• Принадлежность;
• Самореализация;
• Мотивация;
• Семейные ценности;
• Надежда

4. Социальное влияние

На вершине пирамиды находится социальное влияние на других людей.

• Самотрансформация/самопревосходство

Подумайте, как реализовать закрытие потребностей в вашем бизнесе и это приведет к высоким продажам, развитию бренда, лояльности вашей аудитории. Предлагаем современные и функциональные интернет-магазины на улучшенной платформе osCommerce