10 факторов успешности сайта (часть 2)

В первой части мы рассказали об общих факторах, которые влияют на конверсию сайта, будь это сайт-визитка компании или интернет-магазин. Во второй части мы решили уделить интернет-магазину больше внимания, поэтому перечислим следующие 5 пунктов для ИМ, которые привлекают ваших клиентов к ресурсу и влияют на покупки.

1.    Качественный контент

Первым делом, на что посетители сайта обращают внимание – это качество контента. Если говорить об интернет-магазине, то ваших покупателей в частности будет интересовать товар, а значит обратите внимание на:
•    качество и количество фотографий;
•    информативность описания: например, состав, технические характеристики, габариты и др;
•    отзывы о товаре

2.    Информация о доставке, оплате, гарантии

Информация во всех разделах должна максимально четко отвечать на возможные вопросы пользователей:
•    «Есть ли самовывоз?»
•    «Возможна ли доставка наложенным платежом?»
•    «В течении какого срока отправляется заказ после оформления?»
•    «Есть ли возможность рассчитаться безналичным расчетом?»
•    «Возможен ли возврат товара?»

3.    Отзывы

Отзывы на вашем ресурсе может заинтересовать около 65% пользователей. Статистика касается и отдельного раздела «Отзывы», и отзывов о товаре в частности. Также сделайте возможность оценки товара.

4.    Блог компании

Невероятно полезная вещь и для ваших покупателей и для продвижения. Преимуществ несколько:
•    в блоге можно размещать полезные статьи или статьи о компании
•    расскажите больше о ваших брендах, поставщиках, клиентах
•    блог также поможет и в продвижении, если размещать в нем seo-статьи

5.    Раздел «Акции»

По статистике 70% покупателей заходят в этот раздел в первую очередь, если впервые попали на ваш ресурс. Создайте на сайте раздел «Акции» и разместите товары со скидкой или сформируйте набор «Товар + подарок». Этот раздел сыграет на руку в преддверии праздников.