Przeniesienie Allsoft z Bitrix24 na SoloMono

 

Niniejsze studium przypadku przedstawia podróż sklepu internetowego, który przeniósł się z rosyjskiej platformy Bitrix24 na ukraińską platformę SoloMono. Decyzja ta była podyktowana potrzebą lepszego wsparcia technicznego, lepszego wsparcia lokalnego i bezpieczeństwa (zarówno danych użytkowników, jak i płatności). Jednak głównym powodem przeprowadzki była inwazja Rosji na Ukrainę na pełną skalę, porzucenie języka rosyjskiego i przejście na ukraińskie oprogramowanie. 

Proces migracji obejmował zamknięcie sklepu internetowego na Bitrix24 i otwarcie go na SoloMono.

Zamknięcie Bitrix24 nastąpiło w lutym 2022 roku. Klient zgłosił się do nas na początku 2023 roku.

Głównymi zadaniami były

• stworzenie przejrzystej, poprawnej technicznie struktury
• wypełnienie katalogu dziesiątkami tysięcy produktów
• podłączenie systemów płatności
• stworzenie możliwości wyboru wersji oprogramowania na jednej karcie produktu
• powrót lub przekroczenie tempa wzrostu Bitrix24.

Po uruchomieniu sklepu internetowego z oprogramowaniem Allsoft rozpoczęliśmy promocję SEO. O tym, czy przyniosła ona efekty, będzie jeszcze mowa

Dlaczego platforma SoloMono jest idealna dla sklepu internetowego z oprogramowaniem

1. Lokalne wsparcie i zgodność

Ponieważ SoloMono jest ukraińską platformą, oferujemy zlokalizowane wsparcie, które może być kluczowe dla firm działających na Ukrainie. Obejmuje to zrozumienie niuansów lokalnego rynku, zgodność z przepisami i obsługę klienta w lokalnym języku. Zapewnia to płynne działanie i szybkie rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą się pojawić.

2. Przyjazny dla użytkownika interfejs

SoloMono zostało zaprojektowane z myślą o użytkownikach. Jego intuicyjny interfejs pozwala właścicielom sklepów łatwo zarządzać zapasami, przetwarzać zamówienia i aktualizować sklep bez konieczności posiadania dogłębnej wiedzy technicznej. Jest to szczególnie korzystne dla sklepów z oprogramowaniem, które muszą często aktualizować swoje listy produktów i informacje o produktach.

3. Solidne możliwości techniczne

Platforma obsługuje szeroki zakres funkcji technicznych wymaganych dla sklepu internetowego z oprogramowaniem. Obejmują one zaawansowane funkcje wyszukiwania, szczegółowe strony produktów i płynną integrację z różnymi bramkami płatniczymi. Funkcje te pomagają zapewnić klientom płynne i wydajne zakupy.

4. Skalowalność i elastyczność

SoloMono został zaprojektowany, aby sprostać rosnącym potrzebom sklepu internetowego. Niezależnie od tego, czy rozszerzasz asortyment produktów, czy doświadczasz wzrostu ruchu, platforma może się odpowiednio skalować. Jej elastyczność pozwala również na dostosowanie jej do konkretnych potrzeb biznesowych, zapewniając, że platforma rozwija się wraz z firmą.

5. Zwiększone bezpieczeństwo

Dla sklepu internetowego z oprogramowaniem bezpieczeństwo ma ogromne znaczenie. SoloMono oferuje solidne funkcje bezpieczeństwa w celu ochrony wrażliwych danych klientów i informacji o transakcjach. Obejmuje to bezpieczne przetwarzanie płatności, regularne aktualizacje zabezpieczeń i zgodność ze standardami branżowymi, zapewniając bezpieczne środowisko zakupów.

6. Zalety budżetowe

SoloMono oferuje ekonomiczne rozwiązanie w porównaniu do wielu innych platform e-commerce. Jest to szczególnie ważne dla firm, które chcą zoptymalizować koszty operacyjne bez uszczerbku dla funkcjonalności. Przejrzysta struktura cenowa platformy sprzyja lepszemu planowaniu finansowemu i budżetowaniu.

7. Narzędzia SEO i marketingowe

SoloMono jest wyposażone we wbudowane narzędzia SEO i marketingowe zaprojektowane w celu poprawy widoczności sklepu i przyciągnięcia większej liczby klientów. Obejmuje to narzędzia do optymalizacji stron produktów, tworzenia kampanii marketingowych i analizy ruchu. Funkcje te są niezbędne do zwiększenia sprzedaży i obecności w Internecie.

8. Integracja z usługami innych firm

Platforma obsługuje integrację z szeroką gamą usług innych firm, w tym z systemami CRM, narzędziami do marketingu e-mailowego i platformami analitycznymi. Ta możliwość integracji zapewnia, że Twój sklep internetowy może skutecznie zarządzać różnymi aspektami Twojej działalności, od zarządzania relacjami z klientami po marketing i analizę wydajności.

9. Cyfrowe wsparcie produktu

Jako sklep internetowy z oprogramowaniem potrzebujesz platformy, która może płynnie obsługiwać sprzedaż produktów cyfrowych. SoloMono oferuje funkcje specjalnie zaprojektowane do zarządzania produktami cyfrowymi, w tym automatyczną dostawę licencji na oprogramowanie i łatwe zarządzanie cyfrowymi plikami do pobrania.

10. Szybka komunikacja z klientami

SoloMono posiada osobne czaty z klientami, które pomagają w szybkiej komunikacji i rozwiązywaniu problemów. Takie rozwiązanie jest nieocenione przy rozwiązywaniu problemów, dzieleniu się najlepszymi praktykami i znajdowaniu nowych sposobów na optymalizację sklepu internetowego.

Jak wyglądał sklep internetowy Allsoft na Bitrix24 i jak wygląda teraz

Bitrix24

Solomono

Wyzwania i rozwiązania

Na potrzeby strony wykorzystaliśmy szablon Laptops, który był optymalnie dostosowany do oprogramowania i spełniał wszystkie potrzeby klienta. Katalog został umieszczony na górze i po lewej stronie, w obu przypadkach znajdują się rozwijane podkategorie.

Karta produktu zawiera jak najwięcej informacji. Dodano następujące funkcje:

• wskazanie kosztu z VAT
• wskazanie statusu oprogramowania i typu licencji
• możliwość dodania produktu do listy porównań i listy życzeń
• przyciski sieci społecznościowych
• możliwość oceny i pozostawienia opinii
• zakładki Opis, Specyfikacja, Płatność i Dostawa

W katalogu zostało utworzone filtrowanie. Użytkownicy mogą sortować oprogramowanie według ceny, marki, typu licencji. Dodano strony informacyjne Umowa użytkownika, Polityka prywatności, Polityka bezpieczeństwa przesyłania danych karty płatniczej.

Podłączono systemy płatności: MasterCard, Visa, PayPal, płatność bezgotówkowa. Dostawa oprogramowania odbywa się pocztą elektroniczną.

Tak wygląda strona składania zamówienia.

Promocja SEO Allsoft.ua

Promocja SEO rozpoczęła się od briefingu i identyfikacji głównych problemów klienta. Z reguły zawsze chodzi o

• niską sprzedaż towarów w ogóle
• niska sprzedaż konkretnego produktu
• niski ruch na stronie

Po briefingu zidentyfikowano następujące zadania:

1. Podłączenie strony do Search Console 
2. Zebranie jądra semantycznego, grupowanie, stworzenie struktury katalogu
3. Określenie, które strony docelowe należy utworzyć dla tagów i filtrów
4. Opracowanie TOR do pisania tekstów SEO
5. Zakup wysokiej jakości linków
6. Tworzenie meta tagów Title i Description
7. Linkowanie wewnętrzne i zewnętrzne
8. Sprawdzanie błędów technicznych co miesiąc
9. Promocja określonych produktów - klient był zainteresowany sprzedażą

Jakie problemy napotkaliśmy podczas procesu promocji

W procesie promocji spotkaliśmy się z problemem zdublowanych kart produktowych. Na przykład dla Eset Internet Security mieliśmy wiele kart z różnymi wersjami. Zbieranie określonych klastrów dla tak dużej liczby wersji nie miało sensu ze względu na brak zgłoszeń od użytkowników.

Również w procesie zbierania jądra semantycznego zrozumieliśmy intencje użytkowników. Większość zapytań nie miała na celu zakupu, ale pobranie pirackiego oprogramowania. Ten segment nie był dla nas odpowiedni.

Ze względu na dużą liczbę produktów, różne wersje tego samego oprogramowania, dwie wersje językowe sklepu internetowego, a także złożoną strukturę katalogu, istniało wiele duplikatów tytułu i opisu. Potrzebowaliśmy szybkiego rozwiązania dla unikalnych meta tagów.

Jak rozwiązaliśmy problemy

1. Problem zduplikowanych produktów z różnymi wersjami oprogramowania został rozwiązany poprzez sklejenie kart produktów w jedną. Oznacza to, że przechodząc do karty produktu, użytkownik ma możliwość wybrania potrzebnej wersji. Na samej karcie został napisany duży tekst z kluczowymi zapytaniami z dużym ogonem.

2. Problem z brakiem zapytań handlowych został rozwiązany w następujący sposób:

• uwzględniono zapytania zawierające słowa "klucz", "klucz licencyjny", "licencja" i ich odmiany w języku angielskim (pasowało nam to, ponieważ klient zajmuje się sprzedażą kluczy licencyjnych i subskrypcji oprogramowania)
• zapytania kluczowe z ogonkiem free, crack, którego nie braliśmy pod uwagę
   

3. Problem zduplikowanych meta tagów Title i Description został rozwiązany z pomocą naszego modułu SEO Templates. Moduł pomaga tworzyć szablony ze stałymi (nazwa sekcji, podsekcji, sklepu, produktu itp.). W ten sposób, tworząc szablony dla głównych kategorii, można jednoznacznie dostosować metatagi wszystkich podkategorii i produktów, które znajdują się w tych głównych kategoriach.

4. Nie będziemy mówić o podłączeniu witryny do usług analitycznych ani o samym procesie gromadzenia jądra semantycznego, ale porozmawiamy o tworzeniu stron pod tagami.

Strony dla tagów lub strony wyszukiwania

Strony docelowe zostały utworzone dla zapytań wyszukiwania w witrynie. Priorytetem były programy o wysokiej i średniej częstotliwości zapytań. Dla każdej takiej strony napisaliśmy informacyjny tekst SEO, który w pełni ujawniał temat i odpowiadał na typowe pytania użytkowników, a także stworzyliśmy unikalne meta tagi. W ten sposób przyciągnęliśmy uwagę zarówno zwykłych użytkowników, jak i przedsiębiorców poszukujących oprogramowania dla firm. Szukając odpowiedzi na pytanie klienci kupowali klucze i licencje.

Aby przekierować wagę na te strony - umieściliśmy linki ze strony głównej, a także zaczęliśmy kupować linki z witryn zewnętrznych. Kupując linki, zwracamy szczególną uwagę na jakość strony i jej DA. Nasz zespół copywriterów pisze teksty, które są umieszczane na stronach. Rezultaty takiej pracy można było zaobserwować w ciągu 2-3 miesięcy, w zależności od konkurencyjności kluczowego zapytania.

Co możemy doradzić przedsiębiorcom:

• twórz więcej filtrów, ale uważaj, by nie przesadzić. Filtry są szczególnie istotne, gdy istnieje tak wiele produktów i ich odmian;
• utworzyć strony dla tagów (zapytań w witrynie);
• jeśli istnieją marki - utwórz strony z markami - jest to również okazja do uwzględnienia zapytań związanych z marką.

W naszych sklepach internetowych można łączyć strony marek jednocześnie.

Zakup linków dla strony internetowej

Przed napisaniem artykułu do opublikowania na innej stronie, nasi linkbuilderzy sprawdzają następujące elementy:

1. Autorytet domeny (DA) i autorytet strony (PA)
2. Trafność. Sprawdzamy, czy temat zasobu odpowiada tematowi naszej witryny. Sprawdzamy również treść i kluczowe zapytania.
3. Wskaźniki ruchu. Szacujemy ilość ruchu na stronie i jego źródła. Sprawdzamy, czy ruch jest organiczny czy sztuczny. 
4. Jakość treści
5. Profil linków zwrotnych
6. Wskaźniki zaangażowania
7. Wskaźnik spamu. Wysoki wskaźnik spamu może wskazywać, że witryna korzysta z technik czarnego SEO. Natychmiast dodajemy takie strony do BL
8. Inne wskaźniki

W wyniku tych prac DR witryny wzrósł.

Opracowanie TOR do pisania tekstów SEO

Głównym celem tekstów jest odpowiedź na pytanie użytkownika. Teksty zostały również zoptymalizowane pod kątem kluczowych zapytań. Tworząc TOR, wzięliśmy pod uwagę

• wszystkie pytania użytkowników w celu maksymalnego ujawnienia tematu
• grupę docelową, a w naszym przypadku byli to: zwykli użytkownicy, freelancerzy, firmy
• jaki rodzaj funkcjonalności był oferowany w tym typie licencji, dla ilu subskrybentów lub maszyn, na jak długo itp.
• warianty tego, kto i w jaki sposób może korzystać z oprogramowania
• przydatne wskazówki
• wymagania techniczne oprogramowania

Przykład jednego z takich artykułów

Tworzenie metatagów tytułu i opisu

Nie trzeba tu wiele pisać - utworzyliśmy metatagi Title, Description i H1 przy użyciu naszych szablonów SEO, używając słów kluczowych z rdzenia semantycznego.

Optymalizacja linków wewnętrznych i zewnętrznych

Linki wewnętrzne zostały dodane do kategorii, podkategorii i stron wyszukiwania. W przypadku linków zewnętrznych regularnie kupowaliśmy wysokiej jakości linki na stronach branżowych: blogach, serwisach informacyjnych, stronach tematycznych, forach. Po stronie klienta pracowaliśmy nad newsletterami e-mail i sieciami społecznościowymi.

Co miesiąc przeprowadzaliśmy audyt linków zwrotnych w celu monitorowania skuteczności i selekcji linków spamowych, linków, które nie działają lub linków niskiej jakości.

Comiesięczne sprawdzanie błędów technicznych

Częścią optymalizacji SEO jest regularne skanowanie witryny pod kątem błędów technicznych. Nasi eksperci cały czas przeprowadzali audyty techniczne. Praca nad błędami była prowadzona przez cały czas trwania projektu.

Promocja niektórych produktów

Na życzenie klienta konieczne było promowanie priorytetowych produktów i kategorii, dlatego stworzono listę takich stron. Optymalizacja została przeprowadzona równolegle z głównymi stronami.

Wyniki pracy

Wykres pokazuje, że wzrost ruchu organicznego rozpoczął się już od kwietnia 2023 roku. Widzimy również wzrost kluczowych zapytań, które dostały się do TOP-10 (od 1 do 10 pozycji). Promocja zatrzymała się w marcu 2024 roku.

Wnioski

Chcielibyśmy powiedzieć, że nie należy obawiać się przejścia na inne platformy, najprawdopodobniej będzie to wręcz przeciwnie korzystne dla biznesu. Cieszymy się, gdy widzimy, że coraz więcej przedsiębiorców wybiera ukraińskich dostawców oprogramowania, ponieważ oznacza to, że branża IT będzie się rozwijać i zajmować czołowe pozycje wśród innych krajów.