System CRM jest integralną częścią sklepów internetowych. Czy można bez nich pracować? Całkiem, ale wtedy nie ma potrzeby zastanawiać się, dlaczego konkurenci sprzedają się znacznie lepiej. W końcu pozwala to nie tylko na szybsze przetwarzanie zamówień, ale także na znalezienie unikalnych możliwości pracy z klientami. Wybraliśmy jedne z najbardziej skutecznych systemów CRM, które mogą być używane na Ukrainie i usprawniać procesy biznesowe firm.
System CRM SalesDrive to uniwersalna platforma, która jest odpowiednia dla większości sklepów internetowych. Uwzględnia wszystkie potrzeby biznesowe i pozwala zarządzać pełnym cyklem sprzedaży: od pierwszego kontaktu z potencjalnym klientem do zakupu i dalszej pracy, która pozwala zrealizować sprzedaż. System ten jest idealny dla sklepów nastawionych na wysoką sprzedaż i aktywną interakcję z klientem. Cechy SalesDrive są następujące:
Z minusów warto podkreślić złożoność integracji z usługami firm trzecich. Niektóre z nich można skonfigurować bez większych problemów, z innymi trzeba będzie się trochę pomęczyć. Trudno powiedzieć, że SalesDrive jest intuicyjny, z reguły szkolenie pracowników wymaga czasu. Jest to jednak profesjonalny ukraiński CRM, który jest odpowiedni dla średnich i dużych sklepów internetowych.
Jest to intuicyjna platforma, która kładzie nacisk na doświadczenie użytkownika i umożliwia personalizację lejków sprzedaży. Może być używana dla małych sklepów internetowych, a nawet kont na Instagramie, które są przeznaczone do sprzedaży produktów lub usług. Wdrożenie jest bardzo proste. Pomimo niewielkiego zestawu funkcji, są one wystarczające dla standardowych sklepów internetowych.
Oto główne funkcje i zalety Key CRM dla towarów:
Jest to dość prosty CRM dla sklepu internetowego, który będzie pasował do prawie każdej firmy.
Nie nadaje się do dużych sklepów internetowych, niektóre platformy są w stanie lepiej poradzić sobie z zadaniami.
W przeciwnym razie jest to świetny intuicyjny system do pracy z klientami, który nie będzie kosztował tak drogo i pomoże w ustanowieniu procesów biznesowych. Rozważ go, jeśli dopiero zaczynasz lub Twój sklep nie ma jeszcze dużych obrotów.
VoIPTime CRM to ukraiński system CRM dla sklepów internetowych i biznesu towarowego, który łączy w sobie szeroki zakres funkcji niezbędnych do zarządzania sprzedażą i komunikacją z klientami, długą listę dostępnych wbudowanych integracji z kluczowymi usługami, takimi jak marketplace, usługi dostawy, systemy płatności itp. oraz zaawansowaną funkcjonalność gromadzenia i analizowania informacji o klientach w celu zapewnienia prawdziwie spersonalizowanej i wysokiej jakości obsługi.
Główne zalety VoIPTime CRM to elastyczna polityka cenowa bez ukrytych opłat, nowoczesny i przyjazny dla użytkownika interfejs, integracja ze wszystkimi niezbędnymi usługami już w wersji podstawowej, a także możliwość szybkiej integracji telefonii IP poprzez natywną integrację z VoIPTime Contact Center.
Kluczowe cechy VoIPTime CRM obejmują:
Keepin odnosi się do innowacyjnego systemu CRM. Twórcy wprowadzili sztuczną inteligencję do pracy platformy, co poważnie zmieniło podejście do przetwarzania zamówień.
Narzędzia adaptacyjne wraz z AI pomagają zarządzać relacjami z klientami na najwyższym poziomie. KeepinCRM jest w stanie analizować zachowania klientów, oceniać preferencje i identyfikować potrzeby. Na podstawie tych danych generowane są rekomendacje dotyczące pracy z klientem. Jeśli Twoja firma ceni sobie indywidualne podejście, to rozwiązanie będzie dla Ciebie idealne.
Na pierwszy plan wysuwa się bezpośrednia interakcja. W tym celu połączone są wszystkie komunikatory i sieci społecznościowe. Sztuczna inteligencja pomoże stworzyć indywidualny profil klienta i uwzględnić jego zainteresowania i zakupy.
Kolejną ważną zaletą systemu jest możliwość prognozowania potencjalnego popytu. Dzięki temu nie będziesz musiał wydawać pieniędzy na dodatkową logistykę czy magazynowanie towarów, ale jednocześnie nie narazisz się na niedobory. Efektywne zarządzanie zapasami zoptymalizuje procesy biznesowe.
Główną wadą jest złożoność wdrożenia. Pracownicy będą potrzebowali czasu na szkolenie. A jeśli zasoby sklepu internetowego są ograniczone lub firma dopiero zaczyna się rozwijać, taki system może nie być przystępny cenowo. Ale zdecydowanie jest wart swojej ceny.
Jeśli chcesz zarządzać pełnym cyklem sprzedaży, potrzebujesz Sales Creatio. Platforma należy do crm dla małych firm, ale posiada wszystkie narzędzia do zarządzania pełnym cyklem sprzedaży, od inicjacji do pełnego zamknięcia transakcji.
Nauczenie się dużej liczby narzędzi zajmie trochę czasu i nierzadko trzeba będzie przeszkolić pracowników do korzystania z platformy, ale poświęcony czas jest wart wysiłku.
Sales Creatio jest wyjątkowy, ponieważ posiada narzędzia do monitorowania marki. Pozwala śledzić, co pisze się o Tobie w mediach społecznościowych, jak zachowują się Twoi klienci i co mówi się o Twojej marce.
Kolejnym plusem jest technologia predykcyjna. W oparciu o dane analityczne system pozwala przewidzieć prawdopodobieństwo udanych transakcji. Możesz więc skupić się na potencjalnych klientach, opracować lejek sprzedaży dla tych, którzy się wahają i zwiększyć lojalność odbiorców. A co najważniejsze, ma elastyczne plany taryfowe, można włączyć lub wyłączyć niektóre funkcje, co pozwala w korzystny sposób wybrać narzędzie dla swojej firmy.
OneBox CRM jest odpowiedni dla tych, którzy chcą połączyć proces zarządzania sprzedażą, ustalania zadań i kontroli zapasów w jednym miejscu.
Główną zaletą jest możliwość wyboru CRM specjalnie dla swojej firmy. Firma opracowała wiele opcji, biorąc pod uwagę specyfikę każdej sfery. Możesz użyć OneBox CRM dla szkoły tańca, prawnika, fotografa, biura podróży, sklepu internetowego, firmy ubezpieczeniowej i wielu innych obszarów.
Przydatną funkcją jest możliwość przypisywania zadań, śledzenia ich realizacji i interakcji z zespołem w ramach systemu. W tym celu nie trzeba korzystać z dodatkowych usług.
Kolejnym mocnym aspektem jest możliwość rejestrowania towarów i zarządzania magazynem. Upraszcza to proces zamawiania i zapewnia aktualność informacji o produktach.
Perfectum jest odpowiedni dla firm każdej wielkości poszukujących zharmonizowanego zarządzania danymi poprzez integrację z produktami Microsoft. Korzyści są następujące:
Perfectum to dobry wielofunkcyjny CRM, Ukraina wie, jak tworzyć wysokiej jakości produkty cyfrowe i to jest jeden z nich.
Jeśli mówimy o skali, warto zwrócić uwagę na Microsoft Dynamics CRM. Jest to platforma z kompleksowym zestawem narzędzi do zarządzania sprzedażą i relacjami z klientami. Dzięki możliwościom integracji i wprowadzeniu różnych funkcji, wsparcie procesów biznesowych osiąga nowy poziom. Z reguły system ten jest wykorzystywany przez średnie i duże sklepy internetowe, które preferują dodatkową integrację produktów Microsoft.
Microsoft Dynamics 365 CRM wykorzystuje w swojej pracy narzędzia analityczne oparte na sztucznej inteligencji. System gromadzi dużą ilość danych, przetwarza zależności i tworzy prognozy dalszych trendów w oparciu o analitykę. Pomaga to nie tylko zrozumieć zachowania, ale także poznać potrzeby potencjalnych klientów. Prawidłowe wykorzystanie tego narzędzia gwarantuje lepszą strategię sprzedaży.
Microsoft Dynamics 365 CRM umożliwia efektywną pracę z kampaniami marketingowymi, śledzenie lojalności użytkowników, wzmianek o marce, zachowań i reakcji w mediach społecznościowych. Narzędzia te pomagają również angażować potencjalnych klientów za pośrednictwem tych kanałów.
Ten system CRM jest odpowiedni do harmonijnego zarządzania i wdrażania nowych procesów biznesowych. Pomaga nie tylko zarządzać pracą z klientami, ale także znajdować źródła przyciągania potencjalnych klientów. Koszt jest dość wysoki i nie jest odpowiedni dla małych sklepów internetowych. Ale jeśli skalujesz, rozszerzasz swoje możliwości, wchodzisz na nowe rynki, zdecydowanie powinieneś przyjrzeć się bliżej tej platformie.
Pipedrive CRM ma intuicyjny interfejs i jest pozycjonowany jako prosty system do zarządzania firmą. Świetnie nadaje się dla sklepów internetowych. Ze względu na swoją prostotę i niskie stawki, jest odpowiedni zarówno dla początkujących, jak i dla małych sklepów internetowych, które dopiero zaczynają się rozwijać.
Główną cechą Pipedrive CRM jest wizualizacja lejka sprzedaży i wszystkich danych. Twój zespół z łatwością to zrozumie, nawet początkujący. Wizualny lejek pomaga śledzić każdy etap transakcji i optymalizować sprzedaż. Można to zrobić bardzo szybko, co zapewnia firmie elastyczność w wysoce konkurencyjnym środowisku.
Automatyzacja powiadomień i opracowywanie zadań dla określonych etapów transakcji upraszczają pracę menedżera i zmniejszają liczbę rutynowych zadań. Integracja z pocztą elektroniczną pozwala na łatwą komunikację z klientami. System analityczny daje wyobrażenie o potrzebach i zainteresowaniach klienta.
Funkcje marketingowe są bardzo ograniczone. Pipedrive CRM skupia się przede wszystkim na sprzedaży, więc narzędzia marketingowe są tutaj mocno uproszczone. Jak rozwiązany jest ten problem?
Czy wykorzystywane są dodatkowe integracje z usługą, czy po prostu osobno dział marketingu korzysta z innych narzędzi do pozyskiwania klientów. Ten system CRM nastawiony jest na precyzyjną pracę z procesem sprzedaży.
LP CRM dla sprzedaży idealnie pasuje i jest często używany w sklepach internetowych różnej wielkości. Platforma została specjalnie opracowana dla sklepów internetowych, więc posiada wszystkie niezbędne funkcje do pracy z klientami i przetwarzania zamówień. Główne cechy są następujące:
Jest to świetne rozwiązanie dla tych, którzy nie są pewni, czy CRM jest dla nich odpowiedni i czy konieczne jest wdrożenie tego narzędzia w ich biznesie.
Firmao CRM to bardzo elastyczna platforma, która może dostosować się do potrzeb Twojej firmy. Sprawdzi się zarówno w przypadku małych sklepów internetowych i stron typu one-page, jak i dużych marketplace'ów. Efektywne zarządzanie sprzedażą zapewnia przyjazny dla użytkownika interfejs, duża liczba funkcji i dobrze zaprojektowana logika biznesowa.
Firmao CRM ma przejrzysty i prosty interfejs, który jest łatwy do zrozumienia nawet dla początkujących. A jeśli czegoś nie rozumiesz, zawsze możesz napisać do zespołu wsparcia, który szybko odpowie i pomoże ci zrozumieć subtelności dostosowywania.
Ukraińskie systemy CRM często reprezentują gotowe rozwiązania pudełkowe. Ale ta platforma jest dostosowana do indywidualnych potrzeb każdej firmy. Możesz dodać funkcjonalność, której potrzebuje Twój sklep. Jednocześnie nie będziesz musiał przepłacać za niepotrzebne funkcje. Dlatego też pracownikom łatwiej jest zrozumieć, że dostępne są tylko niezbędne narzędzia.
Każdy klient ma przypisaną osobną kartę, która gromadzi dane o użytkowniku. Zobaczysz historię interakcji, status klienta i informacje o kontakcie. Pozwoli to opracować strategię marketingową z każdym klientem i stworzyć unikalne lejki sprzedażowe.
Firmao CRM łączy w sobie narzędzia do zarządzania zadaniami i kalendarz wydarzeń, w którym możesz zoptymalizować harmonogram pracy swoich pracowników. Pomoże to usprawnić procesy pracy i nie zgubić logicznych powiązań w pracy firmy.
System CRM - narzędzie, które pomoże firmom budować relacje z klientem na nowym poziomie. Wybierz ukraińskie systemy CRM dla swojego sklepu internetowego.