Podstawowe zasady użyteczności sklepu

Jeśli nie wiesz co to jest użyteczność i jakie czynniki na niego wpływają, radzimy zapoznać się z naszą  предыдущую статью. Jeśli jesteś zaznajomiony z pojęciem użyteczności i nawet robi wszystko dla jego poprawy, to ten artykuł jest dla ciebie! 

to Właśnie z części jest tworzony ogólne wrażenie o sklepie i od nich zależy czy wróci do ciebie klient. Aby wskaźnik użyteczności sklepu internetowego był wysoki, trzeba zwracać uwagę na szczegóły. Jakie są oznaki wysokiej użyteczności sklepu internetowego i na co warto zwrócić uwagę?

Wizualizacja

materiały Wizualne w sklepie- to bardzo ważnie. Warto przesyłać wysokiej jakości zdjęcia produktu, aby kupujący mógł dokładnie wszystko zbadać. Można dodać i 3D recenzję, jeśli jest taka możliwość.

Szybkie ładowanie stron

Ludzie kupują w sklepach internetowych, aby zaoszczędzić czas. Im szybciej będzie proces zakupu, tym lepiej dla użyteczności i dla samego klienta. Powolne ładowanie stron nie powinna stawać na drodze do zakupu. Wiadomo, że jeśli strona serwisu ładować dłużej niż 3 sekundy, 40% użytkowników opuszcza stronę.

Opis produktu

Informacje o produkcie musi być dużo. Podstawową zasadą przy tworzeniu opisu - przestrzegać wyczucia. Lepiej napisać: "sweter z Dzianiny, rozmiar S, skład:.." niż "Piękny sweter podkreśli kolor twoich oczu". Nabywcy ważne parametry produktu.

Polecane produkty

Staraj się pomóc klientowi, zwłaszcza, jeśli masz duży wybór. Niech podczas oglądania jednego towaru na dole będzie okienko "zaleca się", "też przeglądałem", "produkty powiązane". W ten sposób można pokazać klientowi więcej towaru i jednocześnie pomóc mu.

Wezwanie do działania 

Wezwanie do działania kieruje użytkownika przez proces zakupu. To musi być widoczne, ale nie musi przeszkadzać i wydalać z siebie. Zrób go zwięzły, na przykład "dodaj do koszyka", "kup teraz". 

Oznaki niezawodności

Zadanie sklepu - wzbudzać zaufanie u nabywcy. Podawaj gwarancji. Znaki zaufania powinny towarzyszyć kupującego w procesie płatności. Dodaj warunki wymiany lub zwrotu. 

w magazynie

Informacje o obecności nadmiaru nie będzie. Jeśli kupujący zadowolić towar będzie gotowy go kupić, a towaru nie będzie w magazynie, to nie jest fakt, że kupujący będzie chciał czekać. Poinformować o tym, że towaru nie ma w magazynie i trzeba go spodziewać. 

Użyteczność - to taki wskaźnik, który pokazuje sukces e-sklepu. Pracuj nad nim, nie stój w miejscu i stale poprawiać i doskonalić swój sklep internetowy. Kupujący остануться zadowoleni, a wy jesteście bogaci. 

.