Opracowanie strategii e-mail marketingu

Co to jest rozsyłanie e-maili do klienta wiedzą i początkujący i doświadczeni biznesmeni. Damy definicję terminu ustami marketingu.
Wysyłanie wiadomości e-mail – jest to narzędzie do spłaty dotychczasowych klientów i pozyskania nowych, możliwość opowiedzieć o nowościach firmy, rabatach i promocjach. Można okresowo wysyłać e-maile do klientów, ale jeśli nie będzie zaprojektowany pewna strategia, po prostu odlecieć do folderu "Spam".
Czek-arkusz dla określenia strategii marketingu

Ustęp 1: "Wyznaczanie celów"

Strategia email marketingu składa się z 2 elementów:

1. Celów, które należy osiągnąć,
2. Działania dla osiągnięcia tych celów,

można wyróżnić 3 najbardziej popularne cele, które chcą osiągnąć przedsiębiorcy za pomocą efektywnej dystrybucji e-mail:

• pozyskiwanie ruchu w celu zwiększenia sprzedaży;
• wzmocnienie marki – świadomość klientów, że firma udana i można jej ufać;
• lojalność – klienci wybiorą ciebie wśród wielu konkurentów.

Zwykle przy zamawianiu usług marketingu wypełniony brief, w którym wyraźnie zaznaczono, jaki efekt chce osiągnąć firma, uruchamiając newslettera. Można napisać, że za 7 dni należy uzyskać 500 sprzedaży lub 300 nowych klientów, którzy również zostawić swoje dane w celu otrzymywania e-maili. Lub, na przykład, zwiększyć sprzedaż produktów "Z" lub zwiększyć sumę średniego paragonu.

Pkt 2: "Definicja grupy docelowej"

Aby wysyłanie wiadomości e-mail była naprawdę skuteczna, trzeba dokładnie zbadać portret klienta:

• wiek, lokalizacja, zainteresowania (opierając się na tym, w jaki towarem interesował klient ostatnim razem);
• zidentyfikować potrzeby, lęki;
• ustalić, według jakich kryteriów klient wybiera towar (niska cena, jakość, darmowa wysyłka);
• ujawnić, jak często klient dokonujący zakupu w firmie.

Jeśli korzystasz z Google czy Yandex analiz, niektóre dane można wziąć stamtąd, pozostałe można wziąć z listów i wniosków klientów, a także z sieci społecznościowych. Trwa określony czas i jeśli nie zamówisz usługi marketingowe u profesjonalistów, zebrać informacje musisz samodzielnie lub z pomocą swoich kierowników działu sprzedaży.

Pozycja 3: "Analiza konkurencji"

Przed tym, jak uruchomić wysyłkę na e-mail, należy zbadać konkurencję, a mianowicie:

• jak tworzą listy;
• jakie tytuły wykorzystują do rozsyłania;
• co oferują swoim klientom po subskrypcji newslettera;
• jak często robią newslettera.

Aby realnie ocenić wszystkie kryteria, trzeba będzie zapisać się do newslettera konkurenta, regularnie robić przejścia, zbierać informacje i wyciągać wnioski.

Pkt 4: "Co napisać w liście dyskusyjnej"

Tu trzeba jasno sporządzić treść plan, a najlepiej kilka dla różnych odbiorców. Na przykład, można wykazały, że publiczność "A" interesuje się tylko rabatami i promocjami marki, wtedy robimy newslettera o promocjach. A publiczność "B" interesuje się nowościami, nowo przybyłych do sklepu. Wtedy robimy newslettera o nowych przedmiotów. W zależności o tego, jak wyraźnie można trafić w cel (list naprawdę interesuje kupującego), zależy konwersja. Bo jeśli będziesz regularnie wysyłać niepotrzebną  lub informacji promocyjnych, odbiorca po prostu отпишется od dystrybucji.

Rodzaje wiadomości e-mail do korespondencji:

• list powitalny dla nowo zarejestrowanych
• e-maile o nowych nowościach, promocjach, wyprzedażach
• wstępne wiadomości o nadchodzącym wydarzeniu
• wyzwalacza – sporządzane są na podstawie ostatnich działań klienta

aby dowiedzieć się, czy był skuteczny newsletter e-mail, analizujemy wyniki: czy były przejścia, miała miejsce, czy zakup lub subskrypcja.

Oto kilka przykładów listów:
1.    "Zapisz się do newslettera już dziś, a otrzymasz rabat na towary B – 10%"
2.    "Dziękuję, że jesteście z nami! Nowości w naszym sklepie internetowym"
3.    "Akcja naprawdę jeszcze 3 dni, nie przegap swojej szansy, aby kupić produkty w gorącej cenie!"
4.    "Pan prosił ten produkt? On ponownie w magazynie" (spersonalizowany list)
5.    "Wyprzedaż kolekcji za śmieszne ceny, zdąż, dopóki nie usłyszała"

Strategia e-mail marketingu prawie dobiega końca. Należy pamiętać, że do naprawdę wysokiej jakości dystrybucji potrzebował pomocy kilku specjalistów: pisanie tekstu i tworzenia atrakcyjnego кавера (zdjęcia), człowieka, który dostosowuje newslettera, wysyła e-maile i prowadzi analiz. Jeśli masz na to czas, i, oczywiście, ma specjalnych umiejętności, to można spróbować na własną rękę.
A teraz przydatne plansza z najważniejszymi punktami

 

.