Instrukcje - Praca z klientami

Grupy klientów

Każdy kupujący automatycznie przypisany konkretny "Grupa klientów".

na Przykład: klient, klient hurtowy, dealer, itp. Odpowiednio każdy z nich może kupić towar lub według określonych dla niego kosztów lub według określonego rabatu.

Tak, istnieje możliwość konfiguracja zniżkę, na przykład przy zakupie towarów na kwotę ponad 10000грн. kupujący automatycznie przechodzi w inną kategorię użytkownika i przy późniejszym zakupie nabywa towar już na drugi kosztów lub z określonym rabatem.

Dla jasności, przygotowaliśmy sześć Grup klientów": Customer, Wholesale, Dealer, Special, Social Network, Subscriber.

Cztery z nich: Customer, Wholesale, Dealer, Special - określają w jakiej cenie będą kupować towar. 

Jeśli sprzedawca kupujący dokonał pierwszego zakupu, automatycznie przypisany do kategorii "Customer", ale, jeżeli kwota  zamówienia spełnia warunków aby przejść do innej kategorii, to będzie on automatycznie przypisany inna "grupa klientów" i on, przy następnym zamówieniu, nabywa towar lub ze zniżką lub w inny kosztów.

Pozostałe dwie kategorie: 

  • Social Network - użytkownik zarejestrowany z sieci społecznej Facebook, VK.
  • Subscriber - użytkownik, który jest na stronie głównej sklepu internetowego, zapisałem się na newsletter. 

 

tak Więc, aby to wszystko skonfigurować, należy przejść: "Klienci / Grupy klientów" i utworzyć nową grupę (lub zmienić istniejące):

W otwartym oknie wpisujemy takie dane:

  • Tytuł - nazwa grupy
  • Kolor grupy" - klikając na okno, pojawi się paleta, tam możesz wybrać, jaki kolor będzie wyróżniać się twoja grupa.
  • "Minimalna wartość zamówienia z grupy" - minimalna kwota zamówienia dla tej grupy.
  • "Rabat dla grupy"  - tutaj możesz umieścić rabat w procentach, np. "-5.00"
  • "Cena towaru do grupy" - zapewniliśmy możliwość dostosowania do 10 kategorii cen. Odpowiednio można dodać 10 różnych kategorii grup i każda z nich może być na swój koszt towaru (poniżej przyjrzymy się jak to zrobić).
  • "Zbiorczy limit" - to pewna suma pieniędzy, na którą już kupił i zapłacił za towary, po osiągnięciu której, klient przechodzi do tej grupy. Na przykład, klient dokonał zamówienia na kwotę 10000грн. wtedy automatycznie trafia do grupę "Wholesale". 

 

Teraz bardziej szczegółowo wyjaśnić takie pozycje jak: "Zbiorcze status", "Moduły Płatności", "Moduły Wysyłki". Do czego one są? Trzeba by klient dostał na przykład, w grupie "Wholesale" podczas wykonywania pewnych warunków.

weźmy na Przykład kategorię "Zbiorcze status", po zakupie jest pewne etapy: "Oczekuje na zatwierdzenie", "Czekamy na wpłaty","Działa" itp.

Kupujący zamówił 10000грн. ale nie za to i status zamówienia "Nie zapłacone". Spełnia warunek przejścia w kategorię "Wholesale", ponieważ zrobiłem zamówienie na 10000грн. i dlatego przy następnym zamówieniu on już może kupować towar po cenie zniżkowej. Ale to źle, ponieważ płatność 10000грн. nie przyszła. Trzeba zrobić tak, aby przy statusie "Nie zapłacone" kupujący nie przechodził do tej grupy. Do tego trzeba zaznaczyć wszystkie statusy zamówienia oprócz statusu "Nie zapłacone" i jeśli zostaną spełnione wszystkie pozostałe warunki, ale będzie stać status "Nie zapłacone", klient nie przejdzie automatycznie w grupę "Wholesale".  

W ten sam przykład, jeśli trzeba, robimy ustawienia w kategoriach "Moduły Płatności" i "Moduły Wysyłki".


Do edycji statusu zamówień przechodzimy "Zamówienia / Status zamówień"

Tutaj możemy przypisać необходлимый nam status "domyślnie", zmienić jego kolor, zmień nazwę i stworzyć nowy.

Aby zmienić status należy nacisnąć "Odśwież"

A w wyświetlonym oknie dialogowym zmień nazwę status zamówienia i skopiować jego nazwę na wszystkich językach. Aby zapisać, kliknij "OK"

aby utworzyć nowy "Status zamówienia" należy nacisnąć "Dodaj"

I już znanym nam oknie wypełniamy pole "Status zamówien" na wszystkich językach.

Kliknij "OK".


Oprócz procentowej zniżki w grupie towarów, które można umieścić inny poziom cen.

na Przykład, kupujący spełnił warunek, aby przejść do innej kategorii, ale chcesz zamiast zniżki na cenę detaliczną towarów, dać możliwość zakupu w innych cenach. Aby to zrobić, należy przejść przez "Ustawienia / Mój sklep" , a przed "Liczba możliwych cen dla produktu wybierz cyfrę odpowiadającą ilości cen na towary (np. masz trzy różne wartości towaru: "1"=200grn., "2"=175грн., "3"=stanowi 150 uah.), dlatego wybieramy cyfrę "3".

Dalej idziemy "Klienci / Grupy klientów" i naprzeciwko potrzebnej nam grupy kliknij "Odśwież"

W otwartym oknie, naprzeciwko "Cena towaru do grupy" z rozwijanej listy wybieramy jaka kategoria cen będzie dostępna dla tej grupy.

Wszystko zapisujemy naciskając "OK" 

Dalej idziemy "Produkty / Katalog" i w każdym towarze ustawiamy odpowiednie ceny.


 

Teraz, gdy kupujący należący do określonej Grupy klientów", wchodzi do gabinetu sklepu internetowego, jest to dla niego wyświetlono ceny jego grupy (na przykład cena "2"), a cena "1" cena "3" dla niego nie będą widoczne.