Case "Moving internetowy sklep z elektroniką na adaptacyjnej platformy osCommerce"

 

Przeprowadzka sklepu internetowego jest zawsze ekscytująca dla właściciela, ponieważ powodów do ekscytacji jest wiele. Pojawia się szereg pytań: "Czy po przeprowadzce będzie lepiej?", "Czy pozycje nie będą tracone w SERPach?", "Jak zareagują klienci, a jak nowi użytkownicy?". W większości przypadków przeprowadzka wpływa pozytywnie na promocję, szybkość działania. Interakcja użytkowników z witryną poprawia się, ale pod warunkiem, że właściciel postawił jasne zadania dla programistów i szczegółowo opisał problemy. 

Nasze archiwum zawiera wiele przypadków przeniesienia, rozwoju i rewizji, więc oto jeden z nich - przypadek ShaShinKi - migracja internetowego sklepu z elektroniką.

Problem klienta

Lokalizacja sklepu w Malezji, klient w momencie przeprowadzki prowadził sprzedaż sprzętu i akcesoriów fotograficznych, komputerów, sprzętu audio, dronów i innych gadżetów od 14 lat https://shashinki.com/ Sklep internetowy był stworzony na platformie osCommerce 2.2, która do czasu zgłoszenia zapytania stała się przestarzała. Do 2019 roku funkcjonalność i cechy platformy osiągnęły swój limit - zaistniała potrzeba przeniesienia sklepu internetowego na szybszą i bardziej funkcjonalną platformę. Ponieważ technologia wciąż się rozwija, ważne jest, aby nadążyć za najnowszymi trendami i funkcjami, aby pozostać konkurencyjnym na rynku.

Tak wyglądała strona, gdy klient zgłosił się do nas z zapytaniem.

Nasza analiza wykazała, że poprzedni silnik miał następujące problemy:

• Złożony projekt i przestarzały interfejs utrudniały klientom nawigację, zamawianie również sprawiało trudności-sprzedaż spadała
• Ze względów bezpieczeństwa wymagana była aktualizacja PHP 7.2.
• Należało stworzyć różne treści multimedialne dla wersji mobilnej i desktopowej
• Projekt mobilnej wersji strony był przestarzały
• Różne adresy stron dla wersji mobilnej i desktopowej miały negatywny wpływ na promocję
• Gdy użytkownicy komputerów stacjonarnych byli przekierowywani na stronę mobilną, mieli trudności z dokonaniem zakupów ze względu na mobilny wyświetlacz i odwrotnie, gdy użytkownicy telefonów byli przekierowywani na stronę stacjonarną, mieli trudności z dokonaniem wskaźnik awaryjności-co skutkowało wysokim współczynnikiem odrzuceń (bounce ratę)
• Strona działała wolno ze względu na regularny przyrost produktów, a co za tym idzie bazy danych

Pełna lista problemów została opisana na blogu https://shashinki.com/blog/2019/10/13/shashinki-v2-0/

Przygotowania do przeprowadzki

W sierpniu 2019 roku zapadła decyzja o przeniesieniu sklepu internetowego na nową platformę osCommerce (Solomono Edition). Więcej o wszystkich funkcjach można przeczytać tutaj. Przeprowadzka i dopracowanie funkcjonalności trwało około 2 miesięcy.

Migrację przeprowadziliśmy już wcześniej i ustaliliśmy własny scenariusz działań. Przed migracją sklepu internetowego do nowego CMS SoloMono ważne było odpowiednie przygotowanie. Przygotowanie obejmowało wykonanie kopii zapasowej danych i plików, analizę istniejącej struktury i zawartości strony, określenie kluczowych cech i funkcji potrzebnych w zaktualizowanym CMS, a także opracowanie planu i harmonogramu migracji. Całą tę wiedzę zdobyliśmy podczas poprzednich migracji i wiedzieliśmy dokładnie, że przeprowadzka musi być rozłożona na etapy.

Tworzenie kopii zapasowych danych i plików

Tworzenie kopii zapasowych danych i plików było niezbędnym krokiem w przygotowaniu do migracji. Zapewniło to, że żadne dane nie zostały utracone w procesie. Ważne było wykonanie kopii zapasowej wszystkich plików, w tym obrazów, filmów i innych plików multimedialnych, a także danych klientów i innych wrażliwych informacji.

Analiza istniejącej struktury i zawartości strony

Analiza istniejącej struktury i zawartości strony była ważna, aby zrozumieć, jak działał sklep internetowy w momencie złożenia zapytania przez klienta. Obejmowała ona analizę obecnej architektury strony, nawigacji i treści, a także identyfikację wszelkich problemów, które należało rozwiązać podczas migracji.

Identyfikacja kluczowych cech i funkcjonalności potrzebnych podczas migracji

Identyfikacja kluczowych cech i funkcjonalności wymaganych przez nowy CMS była ważna dla zapewnienia udanej optymalizacji sklepu internetowego. Obejmowało to identyfikację nowych cech i funkcjonalności, które musiały zostać wdrożone w nowej wersji silnika.

Opracowanie planu i harmonogramu migracji

Opracowanie planu i harmonogramu migracji jest ważne, aby zapewnić płynny proces migracji. Ten krok obejmował nakreślenie wszystkich etapów migracji, a także identyfikację wszelkich potencjalnych przeszkód lub problemów, które mogą się pojawić. Nasi eksperci opracowali również harmonogram i wyznaczyli termin, aby zapewnić zakończenie procesu w rozsądnych ramach czasowych.

Migracja

Gdy faza przygotowawcza została zakończona, można było rozpocząć proces migracji. Obejmował on instalację nowej platformy CMS, ustawienie struktury i projektu strony, migrację treści i plików, testowanie i usuwanie błędów, przekierowanie starych adresów URL na nowe oraz aktualizację integracji i usług.

Co zostało dodane od momentu migracji sklepu internetowego na zaktualizowany CMS

Jakie prace zostały wykonane i co udało się osiągnąć.

1. Filtrowanie

Do sklepu internetowego zostały dodane filtry oparte na następujących kryteriach

• Koszt
• Marka
• Podkategoria produktu
• Nowy lub używany artykuł
• Import lub najbliższe zapasy
• Ocena pozycji

2. Referencje klientów

Klient chciał umieścić opinie klientów na osobnej stronie.  Udostępniliśmy możliwość zobaczenia oceny, recenzji i daty dodania, a także zdjęcia samego przedmiotu. Kliknięcie przenosi klienta na stronę produktu, co zwiększa prawdopodobieństwo zakupu.

3. Dodanie strony poświęconej naprawie sprzętu

Oprócz sprzedaży towarów firma świadczy również usługi naprawcze. Kolejną funkcją na stronie miało być zgłoszenie naprawy sprzętu. Usługę tę umieściliśmy na osobnej stronie ze wszystkimi informacjami oraz szablonem PDF do wypełnienia formularza. Po wypełnieniu — zgłoszenie jest wysyłane na e-mail.

4. Współpraca

Ponieważ nasz klient sprzedaje nie tylko nowe maszyny, ale również używane, musieliśmy stworzyć ofertę współpracy. Na osobnej stronie umieściliśmy warunki współpracy, znalazł się tam również formularz do wypełnienia w formacie Pdf. Po wypełnieniu formularza partnerzy wysyłają go na maila, aby uzyskać cenę za swój sprzęt i wystawić go na sprzedaż w sklepie internetowym ShaShinKi.

A oto pełna lista usprawnień, które zostały wdrożone podczas przeprowadzki:

1.     Stworzono adaptacyjny projekt dla wersji desktopowych i mobilnych z jednym adresem strony internetowej

2.     Dodano ponad 200 nowych funkcji i modułów

3.     Poprawiono SEO poprzez usunięcie zduplikowanych stron generowanych przez stary silnik

4.     Dodano 4 systemy płatności: PayPal, Visa & MasterCard, Maybank, FPX online banking

5.     Ulepszona wersja mobilna: lepszy interfejs i szybszy czas ładowania strony mobilnej.

6.     Przeprojektowana strona kasy teraz cały proces zamówienia jest na jednej stronie, a zmiana danych odbywa się bez przeładowywania strony

7.     Dla szybkiego ładowania strony zostały zaimplementowane: ajaksów koszyk w wyskakującym okienku, auto szukanie, nieskończone przewijanie produktów, szybkie filtrowanie przedmiotów po cechach bez przeładowania strony, zakładki na stronie produktu, szybkie dodawanie przedmiotów do koszyka, szybkie ajaksów sortowanie produktów

8.     Rozbudowana funkcjonalność w zakresie promocji SEO, m.in. szablony meta-tagów dla różnych grup produktów, mikro przetwarzanie, analityka docelowa, generowanie sitemap.xml.

9.     Nowa funkcja umieszczania tagów SEO dla: produktów, kategorii, stron informacyjnych i brandowych

10.   Dodano nową, wygodną część administracyjną strony, poprawiono raporty, wygodniejsza jest lista zamówień i klientów, jest elastyczna konfiguracja rabatów, polecanych produktów, import i eksport i wiele innych. Obszar administracyjny jest dostosowany do urządzeń mobilnych.

Wynik

Po wszystkich poprawkach i przeprowadzce, oto rezultat:

1. Wyższa sprzedaż, wyższy współczynnik konwersji
2. Sklep jest promowany w wyszukiwarkach, strony są lepiej pozycjonowane
3. Zwiększony ruch na stronie
4. Mimo dużego obciążenia i dużej ilości produktów, strona ładuje się szybko
5. Łatwy formularz składania zamówienia nie stanowi już problemu dla klientów
6. Szybka konwersja ze strony internetowej na strony społecznościowe i komunikatory sklepu

Podsumowując, choć migracja sklepu internetowego ze starego systemu CMS do zaktualizowanego może być wyzwaniem, w ostatecznym rozrachunku jest to opłacalna inwestycja, która pomoże właścicielom sklepów internetowych zachować konkurencyjność w stale zmieniającym się krajobrazie cyfrowym. Dzięki starannemu planowaniu i realizacji, właściciele sklepów internetowych mogą z powodzeniem przeprowadzić migrację swoich sklepów do nowej platformy CMS, która lepiej spełnia potrzeby ich biznesu i klientów.