9 trendy w e-commerce w 2020 roku

Specjaliści i analitycy e-commerce nazwali trendy 2020 dla sklepów internetowych. Co będzie dominować na początku lat 20.:

1.Wizualizacja

Treści wizualne odgrywają znaczącą, jeśli nie znaczącą rolę w zakupie. Pojawia się coraz więcej estetyki wizualnych, co oznacza, że ​​musisz zadbać o jakość prezentacji materiału: przewijanie 3D produktu, zdjęcia użytkowników, recenzje wideo, zdjęcie produktu w praktyce, technologia AR (rzeczywistość rozszerzona).

2. Personalizacja

Prawdopodobnie już zauważyłeś, jak aktywnie programiści Facebooka wdrażają i modyfikują to narzędzie. Konfigurowanie spersonalizowanych reklam, pikseli, uruchamianie dystrybucji dla każdej grupy klientów - to właśnie „przylgnie” do użytkowników w 2020 r.

3. Lokalizacja sklepów online i offline

Eksperci twierdzą, że jest to jedyny sposób na zwrócenie uwagi klientów, ponieważ jedna firma rekompensuje drugą. Na przykład Twoi klienci zawsze będą mogli kupować produkty offline prezentowane w sklepie internetowym. A ci, którym spieszy się i nie mogą szczegółowo zapoznać się z informacjami w lokalnym sklepie, będą mogli to zrobić w dogodnym czasie za pośrednictwem witryny. Sklepy internetowe, które mają lokalizacje offline, cieszą się zaufaniem klientów.

4. Wielokanałowy

Chcesz wyprzedzić wszystkich? Następnie zadeklaruj swoją markę w każdym kanale i sieciach społecznościowych: Vk, Odnoklassniki, Facebook, Pinterest, Twitter, LinkedIn, Instagram, Telegram, Viber i inne. Utrzymywanie kontaktu z klientami za pośrednictwem wszystkich możliwych kanałów pomoże wzmocnić markę na rynku. Ponadto w każdym kanale należy uświadomić sobie możliwość zakupu towarów lub zamówienia usługi.

5. Treść, która pozwala użytkownikowi ewoluować

W 2020 r. Firmy, które dostarczą użyteczne informacje dla użytkownika, znajdą się na szczycie. Mogą to być infografiki, szkolenia, kursy mistrzowskie, recenzje produktów, krótkie lekcje, przydatne artykuły. Jednym słowem wszystko, co jest naprawdę przydatne dla Twoich klientów. Reklama przechodzi w tło.

6. Konstrukcja Lux

User Experience Design - projekt interfejsu użytkownika oparty na łatwości użytkowania. UX - proces, dzięki któremu możesz określić, jakie doświadczenie uzyska użytkownik podczas korzystania z produktu; tworzenie prostych, użytecznych i przyjaznych dla użytkownika produktów. Aby wyjaśnić to jeszcze bardziej jako przykład, możemy przytoczyć kilka banków, które wdrożyły rozwiązania UX w swoich aplikacjach mobilnych.

7. Punkty samodzielnej dostawy towarów. Dostawa w ciągu dnia. Realizacja

Współczesny użytkownik staje się coraz bardziej wymagający. Dostawa w ciągu 2-3 dni jest już dla wielu niedopuszczalna. Wyjściem z tej sytuacji może być otwarcie punktów odbioru lub dostawa kurierska w ciągu 1 dnia.

Czy uważasz, że to przesada i nie służy? Uber wdrożył dostawę towarów za pomocą dronów.

Rozmawialiśmy już o tym, co jest spełnieniem. Jest to zestaw usług do przechowywania, dostarczania towarów do klientów i zwrotu, jeśli to konieczne. Firmy świadczące usługi realizacji zamówień stają się coraz bardziej popularne.

8. Tworzenie aplikacji mobilnych

Tak, przyjemność jest naprawdę droga i bardziej odpowiednia dla rozpoznawalnych marek. Ale jeśli masz zakurzony, utalentowany programista w swoim zespole, wypróbuj go. Tutaj możesz osiągnąć kilka celów: zwiększyć świadomość marki, zwiększyć sprzedaż za pomocą aplikacji mobilnej i zarabiać na reklamach, zapewniając platformę reklamową w swojej aplikacji.

9. Sprzedaż. D2C

D2C - Direct-to-Consumer - bezpośrednia sprzedaż od producenta do klienta. Producent pozbywa się wszystkich pośredników i prowadzi sprzedaż detaliczną bezpośrednio do klienta. Innymi słowy, producent tworzy własne kanały komunikacji, konta społecznościowe, aplikacje mobilne, w których przyciąga klientów. Ta decyzja została podjęta w celu umożliwienia klientom bezpośredniego zadawania pytań dotyczących produktu bezpośrednio od jego twórcy, a także w celu uniknięcia dodatkowych opłat ustalanych przez pośredników.

Sprzedaż D2C została pomyślnie i skutecznie wdrożona przez chłopaków z Rozetki, zapewniając producentom własną platformę do umieszczania. Aby dostać się na ten rynek, jako producent będziesz musiał przejść rygorystyczną moderację, a nawet zostać projektantem układu.

Cóż, jeśli nadal nie chcesz od nikogo polegać i spokojnie angażujesz się w rozwój swojego biznesu, oferujemy stylowe i nowoczesne sklepy internetowe, których celem jest szybka sprzedaż i duży ruch