7 błędów sklepu

na Pewno sami trafiali na strony takie, w których wszystko wydaje się być w porządku, ale coś odpycha, nie zachęca do zakupów. Zatrzymajmy się szczegółowo na każdym "отпугивателе" IM z powodu którego u ciebie może być duży odsetek niepowodzeń.

1.    Nasycenie kolorów, nadmierna grafika, dużo animacji

Kiedy po raz pierwszy wchodzimy na stronę, chcę skupić się tylko na produkcie. A jeśli rozprasza uwagę wiele etykiet, banerów, naklejek i krzykliwe kolory występuje tylko jedno pragnienie – jak najszybciej opuścić stronę. Sklep internetowy musi stać się częścią wypoczynkową, a nie odwrotnie. Tylko wtedy goście będą chcieli przeprowadzić na miejscu jak najwięcej czasu i zastanowić się nad każdym zakupem.

2.    Małe lub trudno postrzegane czcionki

pisaliśmy już o źle postrzeganych i małych czcionkach, w które trzeba się wczytać. Ale tym razem dam więcej informacji. Oto kilka dobrze postrzeganych do czytania czcionek, zgodnie z behawioralne czynniki:

• Avenir;
• FF Kava;
• " Times New Roman;
• Bree;
• Centro Sens Pro;
• Helvetica, itp.

Rozmiar czcionki należy dostosować do ogólnie przyjętych norm w zakresie 12-14.

3.    Nietrafione struktura strony

Przed tym, jak tworzyć kategorie i podkategorie należy dokładnie przemyśleć strukturę serwisu. Usiądź w domu, w ciszy i spokoju, weź kartkę papieru i narysuj schemat hierarchii wszystkich rozdziałów, podrozdziałów itp. na Przykład, kategoria "Odzież" musi być podzielona na podkategorie "odzież Damska", "odzież Męska" i "odzież Dziecięca". Sekcja "odzież Dziecięca" można podzielić jeszcze na kilka podrozdziałów: "Odzież dla niemowląt", "Odzież z 0 do 1" i dalej. Ale nie dać się ponieść procesem, aby użytkownik nie zanurkował w "króliczej nory", z którego trudno będzie się wydostać.

4.    Filtry

Jeśli masz zbyt dużo towarów na miejscu, filtry muszą być obowiązkowo. W ogóle, użytkowników głównie interesuje kilka filtrów: "Cena", "Modyfikacje", "Marek", ale można zrobić kilka dodatkowych filtrów, na przykład "Kraj producent", "Wiek", "Kolor", "Rozmiar". Jest to szczególnie ważne w przypadku sklepów internetowych, gdzie pozycji towaru ponad 10 tys.

5.    Złe teksty

 takich rozumie teksty, złe w rozumieniu i projektowania, zbyt zoptymalizowane. Użytkownicy nie przyjmą kalambur słowny lub tekst, przypominający fragment naukowej encyklopedii. Wszystko musi być pięknie urządzone i najbardziej pouczające. Nadmierne używanie słów kluczowych w prosty, kanciasty kształt "odzież damska sprzedam" również nie podoba się ani klientom, ani wyszukiwarkom. Szczególną uwagę należy zwrócić sprawdzania na błędy ortograficzne.

6.    Nieprawidłowe obsługa

Niewykonanie swoich obietnic, na przykład, zadzwonić w ciągu 15 lub chamstwa menedżerów może stać się śmiertelnym błędem. Również nieodpowiednie odpowiedzi na negatywne opinie użytkowników pokazują, że w zespole pracują ludzie świeccy. Uwaga zbyt optymistyczne opinie również wywołują u odbiorców wątpliwości.

7.    Błąd na stronie

Aby wykryć błędy, które pojawiają się na twojej witrynie, spróbuj przejrzeć stronę oczami użytkownika. Weź całą drogę od dodawania towaru do koszyka i do zakupu. Przejdź do wszystkich linków, покликайте dla aktywnych przycisków i elementów. Wypełnij formularz zamówienia i należy ustalić, czy nie jest za trudna dla użytkownika. Wyślij e-mail i sprawdź, czy nadszedł ono na e-mail. Słowem poznaj stronę na błędy, ponieważ każda z nich może doprowadzić do utraty klientów nika na zawsze.
 

.